هویت شرکت ویا محصول شما بر قیمت نهایی شما تأثیر می‌گذارد. هویت مثبت شرکت و محصول، فروش و کل برنامه ارتباطات بازاریابی شما را افزایش می‌دهد. این راهنما توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانید تصویری ایجاد و طرح‌ریزی کنید که به شما در فروش محصول یا خدماتتان کمک کند. برای یادگیری تکنیک‌های بیشتر نیز می‌توانید در کلاس‌های هویت سازمانی مدرسه کسب و کار ایده شرکت نمایید.
آیا« هویت شرکت » شما با « تصویر شرکت » شما یکسان است؟
دو هدف این بحث از نظر معنایی بسیار نزدیک اما تا حدودی متفاوت هستند. هویت شرکت شما را می‌توان به‌عنوان ویژگی‌های مختلفی تعریف کرد که توسط آن شما و محصولتان شناخته می‌شوید. بنابراین، تصویر شرکت شما این است که چگونه هویت کسب و کار شما توسط مشتریان، همکاران حرفه‌ای، رسانه‌ها و عموم مردم درک می‌شود. به عنوان مثال، رایانه اپل، به دلیل پیشگام بودن محصولات کامپیوتری پیشرفته شناخته شده است. اکثر مصرف کنندگان با لوگوی اپل آشنا هستند. تولید رایانه و فناوری رایانه یکی از جنبه‌های هویت شرکتی آنهاست. اما این شرکت چگونه تلقی می‌شود؟ چه تصویری را ارائه می‌کند؟ نظرات ممکن است متفاوت باشد، اما به طور کلی، Apple Computer یک شرکت پیشگام در نظر گرفته می‌شود، شرکتی که چندین سال پیش تصمیم گرفت دنیا را با رایانه تغییر دهد و این کار را انجام داد.
چه ویژگی‌های خاصی هویت کسب و کار من را شامل می‌شود؟
ویژگی‌های زیادی وجود دارد که هویت کسب و کار شما را مشخص می‌کند: محصول یا خدمات، لوگو و تبلیغات شما واضح‌ترین آنها هستند. اما بسیاری از عناصر اضافی هستند که به تصویر شما کمک می‌کنند، از جمله مکان دفتر شما، کاغذی که برای مکاتبات استفاده می‌کنید و حتی نحوه صحبت شما از طریق تلفن. هویت شما تحت تأثیر همه کارهایی است که انجام می‌دهید و مشتریان و مشتریان بالقوه شما ممکن است از آن آگاه شوند.
چرا هویت تجاری بسیار مهم است؟
ممکن است وسواسی از سوی صاحبان کسب و کار جدید وجود داشته باشد که فکر کنند: «اگر محصول یا خدمات من خوب است، این تنها چیزی است که اهمیت دارد» در حالی که یک محصول با کیفیت برای یک تصویر با کیفیت ضروری است، واقعیت این است که در عرصه کسب و کار امروزی، تصویر به فروش می‌رسد. اگر یک برنامه ریز مالی هستید و در سرمایه گذاری پول دیگران بسیار ماهر هستید، باید بگویید که نه تنها از نظر مالی باهوش هستید، بلکه قابل اعتماد و قابل اعتماد هستید. شما با شلوار جین و تی شرت به دفتر مشتری مراجعه نمی‌کنید. احتمالاً یک کت و شلوار محافظه کارانه می‌پوشید زیرا آن لباس تصویری قابل اعتماد و قابل اعتماد را منتقل می کند – شخصی که می‌توان برای اداره امور مالی به او اعتماد کرد. مردم نمی‌خواهند پول خود را به کسی بدهند که از طریق لباس‌هایش می‌گوید که در یک موقعیت تجاری جدی نیست. برای این نوع کسب و کار، کارت ویزیت چاپ شده با رنگ های نئون نیز ندارید. یک کارت سفید با صورت سنتی انتخاب مناسب‌تری خواهد بود.
مطالعه بیشتر ⇐ روز جهانی دیزاین
فرآیند ایجاد هویت شرکت شما مراحل زیر را طی می‌کند:
- هویت تجاری خود را تعیین کنید.
- هویت کسب و کار خود را طراحی کنید.
- هویت کسب و کار خود را به اشتراک بگذارید.
- هویت تجاری خود را تعیین کنید.
این سوال را از خود بپرسید: می‌خواهم مشتریانم در مورد محصول و شرکت من چه بگویند و چه فکر کنند؟ پاسخ به این سوال به شما کمک می‌کند تا مشخص کنید که چه نوع هویتی را می‌خواهید ایجاد کنید. به عنوان مثال، آیا می‌خواهید تصویر شما یک پیشگام، مبتکر، با فناوری پیشرفته، قابل اعتماد، پر موقعیت، محافظه‌کار باشد؟ هنگام تعیین هویت خود، باید سه عامل مهم را نیز ارزیابی و در نظر بگیرید:
نوع کسب و کار و محصول
اگر کسب‌وکار شما سرگرمی برای مهمانی‌های کودکانه فراهم می‌کند، احتمالاً هویت شما سرگرم‌کننده خواهد بود. لوگوی شما رنگ‌های روشن را در بر می‌گیرد و داشتن بادکنک در دفتر کار شما بسیار مناسب است. اگر ساعت‌های سفارشی گران قیمت می‌فروشید، تصویر شما باید وضعیت و ظرافت را نشان دهد، اما یک عمده‌فروش تایر باید مشتریانش را متقاعد کند که محصولش قابل اعتماد و بادوام است. به طور کلی، حرفه‌هایی که با امور مالی سروکار دارند، تصاویر محافظه‌کارانه را طراحی می‌کنند، شرکت‌هایی که با فناوری‌های پیشرفته سروکار دارند، تصاویر مدرن و آژانس‌های تبلیغاتی و شرکت‌های طراحی، هویت هنری را منعکس می‌کنند.
یک قانون کلی که باید در توسعه هویت خود رعایت کنید این است که باید با هویت مشتریان و مشتریان بالقوه شما مطابقت داشته باشد. اگر صاحب یک سرویس نظافت شرکتی هستید و شرکت‌های وال استریت را هدف قرار می‌دهید، باید تصویر محافظه کارانه از مشتریان بالقوه خود را ارائه دهید. ممکن است وسوسه شوید که فکر کنید، «من پول را مدیریت نمی کنم، من فقط دفاتر آنها را تمیز می کنم»، اما این یک اشتباه است. مردم دوست دارند با افرادی برخورد کنند که تصویر خودشان را منعکس می‌کنند. آنها را راحت‌تر می‌کند؛ زیرا با یک موجود شناخته شده سر و کار دارند.
رقبای شما
دو دیدگاه در این مورد وجود دارد. یکی که می‌گوید هویت کسب و کار شما باید به رقیب شما نزدیک شود و دیگری که می‌گوید باید از رقبای خود متمایز شوید. برای هویتی که بیشترین تاثیر را داشته باشد، ترکیب مناسبی از این دو را می‌خواهید. اگر شما یک شرکت داروسازی جدید هستید و رقابت شما برای چندین سال در تجارت بوده و از شهرت بسیار خوبی برخوردار است، نمی‌توانید تصویر آنها را از نظر ثبات و قابلیت اطمینان مطابقت دهید. شما نباید تلاش کنید مطمئناً، شما می‌خواهید تصویری را ارائه دهید که مانند آنها، افراد باهوش و قابل اعتمادی برای شما کار می‌کنند.آنچه شما نیاز دارید تصویری است که بتواند مزیت رقابتی به شما بدهد. در این موقعیت، هویت خود را می‌سازید تا نشان دهید که یک «نوآور» هستید. این واقعیت را که شما یک شرکت جدید و تازه با رویکردی متفاوت در تحقیق و توسعه هستید به نفع خود تبدیل خواهید کرد. تبلیغات شما تاکید می‌کند که چون مجبور نیستید با بوروکراسی درهم تنیده سر و کار داشته باشید، می‌توانید زمان بیشتری را صرف تولید محصولات پیشرفته کنید. بنویسید که دوست دارید هویت کسب و کار شما چه چیزی باشد.
منبع: https://edwardlowe.org/how-to-create-your-companys-identity/