بازاریابی محتوا یک رویکرد بازاریابی استراتژیک است. تولید محتوا بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و ثابت برای جذب و حفظ مخاطبان مشخص و در نهایت، جذب مشتریان جدید برای یک کسب و کار تمرکز دارد.
بازاریابی محتوا به جای ارائه محصولات یا خدمات، محتوای مرتبط و مفیدی را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد تا به آنها در حل مسائل کاری (محتوای B2B) یا مسائل شخصی (محتوای B2C) کمک کند.
در پاسخ به این پرسش که بازاریابی محتوا چیست؟ باید چنین گفت که نوعی بازاریابی است که شامل ایجاد و به اشتراک گذاری مطالب آنلاین (مانند ویدیوها، وبلاگ‌ها و پست‌های شبکه‌های اجتماعی) می‌باشد که به صراحت یک برند را تبلیغ نمی‌کند، بلکه هدف آن برانگیختن علاقه به محصولات یا خدمات آن برند است.
چرا از بازاریابی محتوا استفاده کنیم؟
امروزه بازاریابی بدون محتوای عالی غیرممکن است.
البته فراموش نکنید که محتوا باید در فرآیند بازاریابی شما ادغام شود و فرآیندی جداگانه در نظر گرفته نشود. محتوای با کیفیت بخشی از اشکال مختلف بازاریابی است، از جمله:
بازاریابی ایمیلی: محتوای عالی به طور مداوم به مخاطبان شما یادآوری می‌کند که ایمیل‌های برند شما را باز کنند و بخوانند.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: استراتژی محتوا قبل از استراتژی شبکه‌های اجتماعی شما قرار دارد. در واقع ابتدا باید استراتژی محتوا را بچینید و سپس در یک تقویم محتوایی آن را برنامه ریزی کنید. در نهایت آن تقویم محتوایی را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید.
سئو: موتورهای جستجو به کسب و کارهایی که محتوای با کیفیت و ثابت (به طور منظم و به روز) منتشر می‌کنند، رتبه بهتری می‌دهند.
روابط عمومی (PR): استراتژی‌های روابط عمومی موفق باید مسائلی را که خوانندگان به آنها اهمیت می‌دهند، اولویت قرار دهند.
PPC: برای اینکه کمپین‌های PPC یا پرداخت به ازای کلیک کار کند، باید یک محتوای عالی در پشت آن باشد. اگر محتوا عالی باشد، مخاطب از کلیک کردن بر روی آن ناگزیر می‌شود و در نهایت تبلیغ شما دیده خواهد شد.
بازاریابی درونگرا: محتوا برای هدایت ترافیک ورودی و سرنخ‌ها (لیدها) بسیار اهمیت دارد.
بازاریابی دیجیتال: محتوا پایه و اساس یک استراتژی بازاریابی دیجیتال یکپارچه را تشکیل می‌دهد.
استراتژی محتوا: استراتژی محتوا (که نحوه ایجاد و مدیریت محتوا را در یک سازمان مشخص می‌کند) باید توسط یک تیم استراتژیست قوی به خوبی تولید شود.
ما در آژانس برندینگ ایده تمام سوالات شما درباره بازاریابی محتوا را پاسخ می‌دهیم. کافی است با ما تماس بگیرید، یا درخواست مشاوره بگذارید تا همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس حاصل کنند.
چگونه بازاریابی محتوا نیازهای نهایی مشتریان را برطرف می‌کند؟
آیا عالی نمی‌شود اگر مشتریان شما مشتاقانه منتظر دریافت پیام‌های برند شما باشند؟ زمانی را به خاطر بیاورید که مشتریان با محتوای بازاریابی شما درگیر شده‌اند و زمانی را صرف آن کرده‌اند (چه از طریق چاپ، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ یا وب سایت شما). اگر آن محتوا مشکل آنها را حل کرده باشد و با دوستان و همسالان خود هم آن را به اشتراک گذاشته باشند، پس شما به نیازهای نهایی آنها پاسخ داده‌اید و در ذهن آنها خواهید ماند. در نتیجه منتظر گرفتن پاسخ‌های بعدی خود از شما نیز می‌مانند.
به عقب برگردید و یک بار دیگر تعریف بازاریابی محتوا را بخوانید. به عبارت «مرتبط و ارزشمند» توجه کنید. این تفاوت بین محتوای استراتژیک و هرزنامه‌های اطلاعاتی یا همان اسپم‌ها است. هرزنامه‌های اطلاعاتی اغلب توسط شرکت‌هایی ارسال می‌شود که ابتدا سعی دارند محصول یا خدمات خود را به فروش برسانند، این شرکتها به نیازها و پاسخ دادن به سوالات مشتریان خود توجه نمی‌کنند. در واقع به ارزشمند بودن و مرتبط بودن محتوای بازاریابی خود اهمیتی نمی‌دهند.
کسب‌وکارهایی که محتوای عالی تولید می‌کنند، می‌توانند انتظار یک یا چند مورد از این چهار مزیت را داشته باشند:
- افزایش فروش
- صرفه جویی در هزینه‌ها
- دستیابی به مشتریان وفادار
- درآمد مبتنی بر محتوا (یعنی محتوا به عنوان یک منبع سود عمل می‌کند)
بازاریابی محتوا چگونه کار می‌کند؟
بازاریابان محتوا با داستان‌های جذاب و با اشتراک‌گذاری اطلاعات ارزشمند، مخاطبان را جذب می‌کنند. آنها همچنین از کانال‌های محتوا برای ایجاد جامعه هدف خود استفاده می‌کنند. بنابراین، بازاریابی محتوا برای یک کسب‌وکار فقط یک تکنیک یا استراتژی نیست، بلکه شکلی منحصر به فرد از ارتباطات است. با در نظر گرفتن این موضوع، افراد در مراحل مختلف فرآیند خرید نیازهای متفاوتی دارند. برای اطمینان از اینکه محتوای شما در هر مرحله نیاز مخاطب را برآورده می کند، باید به قیف تبدیل خود فکر کنید.
معیارهای رایج تعیین موفقیت بازاریابی محتوا
معیارهای تعیین موفقیت بازاریابی محتوا اغلب با اهداف اصلی کمپین گره خورده است. به عنوان مثال یک بازاریاب محتوا در کمپین‌های مختلف احتمالا تعاملات مختلف کاربر با کمپین را بررسی خواهد کرد، که در ادامه به چند نمونه از رایج‌ترین آنها خواهیم پرداخت.
آگاهی از برند و دیده شدن
کسب‌وکارهایی که بر گسترش تعداد مشتریان خود متمرکز هستند، به افزایش حجم بازدیدکنندگان و همچنین کیفیت تعامل با آنها توجه می‌کنند. معیارهای سنتی شامل تعداد بازدیدکنندگان یک صفحه و تعداد ایمیل‌های جمع‌آوری‌شده است. در حالی که امروزه زمان صرف شده در صفحه و کلیک کردن روی صفحات و عکس‌های مختلف وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی برند، شاخص‌های خوبی برای ارزیابی تعامل کاربر با برند هستند.
معیارهای سلامت برند
کسب‌وکارها می‌خواهند تأثیر پیام‌هایشان بر مصرف‌کنندگان را اندازه‌گیری کنند. سلامت برند به بازخورد مثبت یا منفی که یک شرکت دریافت می کند اشاره دارد. همچنین این معیار میزان اهمیت یک برند را برای مصرف کنندگان اندازه گیری می‌کند. با این سنجش، شرکتها تاثیر شهرت برند بر خرید مشتریان خود را ارزیابی می‌کنند.
متنوع بودن کاربران
کسب و کارهایی که می‌خواهند به مشتریان جدید و بیشتری دسترسی پیدا کنند، باید به تنوع کاربران خود توجه کنند. برای این کار باید کوکی‌های نصب شده، منابع مختلف ترافیک و رفتارهای مختلف آنلاین مشتریان خود را بررسی کنند. همچنین بررسی عادات خرید بازدیدکنندگان آنلاین نیز امری مهم می‌باشد و باید به آن توجه کرد.
فروش
کسب‌وکارهایی که بر افزایش فروش از طریق بازاریابی محتوا تمرکز می‌کنند باید به معیارهای سنتی تجارت الکترونیک از جمله نرخ کلیک از صفحه محصول تا پرداخت و نرخ تکمیل در هنگام پرداخت توجه کنند. علاوه بر این، برای درک بهتر عادات خرید مشتریان، آنها باید به سایر معیارهای تعامل مانند زمان صرف شده در هر صفحه، تعداد بازدید از صفحه محصول به ازای هر کاربر و تعامل مجدد نگاه کنند.
محتوا، حال و آینده بازاریابی است!
برای یادگیری بیشتر آماده‌اید؟ ما در ایده برندینگ در انواع زمینه‌های بازاریابی محتوایی به شما کمک خواهیم کرد.
کسب و کار شما تازه است؟ درباره مراحل اساسی ایجاد یک برنامه بازاریابی سوال دارید؟
آیا می خواهید از رقبای صنعت خود ایده بگیرید؟
به مشاوره یا آموزش خاص برای سازمان خود نیاز دارید؟
اگر در مورد بازاریابی محتوا، سفارش تولید محتوا و خدمات دیگر دیجیتال مارکتینگ و برندینگ سوالی دارید، در تماس با ما دریغ نکنید. آژانس برندینگ ایده با بیش از ۱۰ سال سابقه در برندینگ و تبلیغات آماده است تا شما را در رسیدن به اهداف‌تان یاری کند.
