یکی از جدیدترین روش‌های بازاریابی که در دسترس سازمان‌ها قرار گرفته است، استفاده از تکنولوژی و داده‌های بزرگ است. با تحلیل داده‌های مشتریان و شناخت الگوهای رفتاری آنها، سازمان‌ها می‌توانند بهبود قابل توجهی در استراتژی‌های بازاریابی خود داشته باشند. این روش، به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا به طور دقیق‌تر و هدفمندانه‌تر به مشتریان پیام خود را برسانند و نیازها و خواسته‌های آنها را برآورده کنند.
روش دیگری که طی سال‌های اخیر در بازاریابی به کار گرفته می‌شود، استفاده از رسانه‌های اجتماعی است. با توجه به رشد فراوان کاربران اینترنت و شبکه‌های اجتماعی (البته بدون در نظر گرفتن فیلترینگ در ایران)، سازمان‌ها می‌توانند با استفاده از این رسانه‌ها به طور مستقیم با مشتریان خود در ارتباط باشند و پیام‌های تبلیغاتی خود را منتشر کنند.
علاوه بر این، با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، سازمان‌ها می‌توانند بازخورد مشتریان را نیز دریافت و بهبود‌های لازم را در محصولات و خدمات خود اعمال نمایند. ضمن اینکه استفاده از تبلیغات هدفمند و شخصی‌سازی شده نیز به عنوان یکی از جدیدترین روش‌های بازاریابی مطرح است. این روش، باعث افزایش نرخ تبدیل و افزایش فروش سازمان‌ها می‌گردد.
به طور کلی، استفاده از جدیدترین روش‌های بازاریابی برای سازمان‌ها بسیار مهم است. با استفاده از تکنولوژی و داده‌های بزرگ، رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات هدفمند، سازمان‌ها می‌توانند بهبود قابل توجهی در عملکرد و موفقیت خود داشته باشند.
برای آشنایی با جدیدترین استراتژی‌های بازاریابی ۲۰۲۳ آماده هستید؟
جدیدترین استراتژی‌های بازاریابی ۲۰۲۳
جدیدترین و ترندترین استراتژی‌های بازاریابی سال ۲۰۲۳ عبارت است از:
۱- تبلیغات ویدئویی
آیا می دانستید که ۷۸% از مردم هر هفته ویدیوهای آنلاین و ۵۵% هر روز ویدیوهای آنلاین را مشاهده می‌کنند؟ جای تعجب نیست که امروزه ۸۱ درصد از کسب و کارها از ویدئو به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده می‌کنند.
ویدئو همچنان یک رسانه محبوب برای داستان‌سرایی است که می‌تواند بصورت ویدیوهای حرفه‌ای یا لایو منتشر شود. به طور کلی، ویدیو می‌تواند بسیار جذاب‌تر از متن باشد و بینندگان را بیشتر درگیر و علاقه‌مند به برند شما کند، اگر چه محتوای مقاله‌ای که از نگارش خوبی برخوردار باشد، جایگاه و مخاطبان خاص خود را دارد.
در سال ۲۰۲۳ نیز برندها به سرمایه گذاری در Shorts YouTube، TikTok و Instagram Reels بیش از پیش، ادامه خواهند داد و از قدرت محتوای ویدیویی برای تعامل با مخاطبان استفاده خواهند کرد.
لایوها به سرعت در حال جلب توجه هستند و به برندها اجازه می‌دهند تا روابط نزدیک‌تری با مخاطبان خود ایجاد کنند و اعتماد بیشتری را تقویت کنند و با نمایش پشت صحنه، میزبانی افراد، پرسش و پاسخ و وبینارها، ارتباطات عمیق‌تری با مشتریان ایجاد کنند و تعاملات شخصی‌شده‌تری را از طریق پیام‌های ویدیویی انتقال دهند.
در سال ۲۰۲۳ ویدیوهای کوتاه بسیار ترند شده‌اند و بهترین راه برای جذب و سرگرم کردن مخاطبان، استفاده از موضوعات پرطرفدار و وایرال شدن با تلاش و هزینه نسبتاٌ کم است.
۲- بازگشت به رویدادهای حضوری
با پشت سر گذاشتن همه‌گیری کرونا، مجدداٌ کسب‌وکارها به میزبانی رویدادهای حضوری برای ارتباط با مشتریان و ایجاد آگاهی از برند در سطوح مختلف باز خواهند گشت. چه افتتاح یا ایونت یک کسب و کار کوچک، یک نمایشگاه بزرگ تجاری یا شرکت در یک کنفرانس صنعتی باشد، راه‌های خلاقانه زیادی برای گنجاندن این استراتژی بازاریابی آزمایش شده در آن وجود دارد.
کسب‌وکارها ارزش تعاملات چهره به چهره در تبدیل سرنخ‌ها و ایجاد ارتباط بلندمدت را تشخیص می‌دهند.
اگر در یک رویداد حضوری شرکت می‌کنید، از هوش رویداد استفاده کنید تا بفهمید چه کسانی شرکت می‌کنند، درباره چه چیزی صحبت می‌کنند و چقدر تأثیرگذار هستند. بازاریابی رویداد شامل ایجاد آگاهی از برند و تجربیات به یاد ماندنی با مشتریان است.
به نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها و حتی رویدادهای مجازی فکر کنید، اینها همه فرصت‌هایی برای تسهیل تعامل مستقیم بین شما و مصرف‌کنندگان هستند. همچنین بازخورد فوری در مورد اینکه چگونه می‌توانید نیازهای افراد در صنعت خود را بیشتر برآورده کنید، دریافت خواهید کرد.
مطالعه بیشتر >> روش‌های بازاریابی
۳- بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا شامل ایجاد و به اشتراک‌گذاری محتوای ارزشمند برای جذب مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتری است.
مقالات وبسایت یکی از قابل توجه‌ترین روش‌های بازاریابی محتوا است، اما می‌توانید کتاب‌های الکترونیکی، راهنماها، چک لیست‌ها، وایت پیپرها، مطالعات موردی و اینفوگرافیک‌های قابل دانلود را نیز به آن بیافزایید.
با ارائه منابع آموزشی به مشتریان بالقوه، به جایگاه برند خود به عنوان یک رهبر فکری قابل اعتماد در صنعت خود، کمک می‌کنید.
۴- پادکست
۲۶% از تولیدکنندگان محتوا از پادکست برای دستیابی به مخاطبان و ۲۶% از سازمان‌ها از پادکست برای توزیع محتوای خود استفاده می‌کنند. پادکست‌ها به شما کمک می‌کنند به مخاطبان بسیار پر مشغله دسترسی داشته باشید و محتوای اصلی و جذاب ایجاد کنید که شنوندگان بتوانند به راحتی آن را دانلود و پخش کنند.
در سال ۲۰۲۳، پادکست به عنوان یک ابزار بازاریابی برای برندها در هر اندازه، به رشد خود ادامه خواهد داد. این یک راه عالی برای ایجاد رهبری فکری، توسعه تخصصی و ایجاد ارتباطات صمیمی با مشتری است. پادکست به شما کمک می‌کند تا یک مزیت رقابتی در بازار خود ایجاد کنید
۵- بازاریابی تعاملی
بازاریابی تعاملی یک استراتژی است که شامل ترکیب عناصر تعاملی مانند بازی‌ها، پرسش و پاسخ‌ها و نظرسنجی‌ها در محتوای آنلاین شما است.
روش‌های زیادی برای استفاده از این استراتژی بازاریابی وجود دارد. برای افزایش موفقیت خود در بازاریابی تعاملی، بر ایجاد محتوای با کیفیت و خلاقانه تمرکز کنید.
گیمیفیکیشن
گیمیفیکیشن یا بازی گونه‌سازی یکی از نمونه‌های بازاریابی تعاملی است که از عناصر بازی مانند، برای درگیر کردن و سرگرم کردن مخاطبان استفاده می‌کند. شاید در ابتدا به ذهنتان خطور نکند اما برندهای مختلفی چه در زمینه آموزش، استخدام یا تجارت الکترونیک از گیمیفیکیشن برای افزایش حضور کاربر استفاده می‌کنند.
بازاریابی محاوره‌ای با چت ربات‌ها
هوش مصنوعی هنوز در ایران آنچنان رایج نشده است، اما تا سال ۲۰۲۵، 95 درصد از تعاملات مشتری با برندها از طریق هوش مصنوعی (AI) مانند چت ربات‌ها انجام خواهد شد. بازاریابی مکالمه‌ای به برندها اجازه می‌دهد تا در سطح شخصی‌تری با مشتریان تعامل داشته باشند.
با بهبود مداوم پردازش زبان طبیعی (NLP) و یادگیری ماشینی، برندها اکنون می‌توانند از چت بات‌ها برای رفع نگرانی‌های مشتریان و پاسخگویی به سوالات بلادرنگ استفاده کنند. پس هرچه زودتر از طریق وبسایت یا پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ربات‌ها را وارد زمین بازی خود کنید تا شما از اولین‌ها باشید، چرا که ربات‌ها خواه و ناخواه بزودی زمین را اشغال می‌کنند.
۶- بازاریابی رسانه‌های اجتماعی
طی سال‌های اخیر، برندها بیش از هر زمان دیگری از طریق پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، پینترست، یوتیوب، لینکدین و سایر اپ‌ها با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنند. بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی نه تنها بسیار در دسترس و دوستانه است بلکه مقرون به صرفه نیز می‌باشد.
۷- بازاریابی Omnichannel
بازاریابی Omnichannel (تجربه مشتری آنلاین- آفلاین یکپارچه) یک استراتژی کل نگر است که یک تجربه مشتری یکپارچه را در همه کانال‌ها و نقاط تماس ایجاد می‌کند. تجربه مشتری آنلاین- آفلاین یکپارچه برای کسب و کارهایی که به دنبال رقابتی ماندن هستند، ضروری است.
این استراتژی به برندها کمک می‌کند تا روابط قوی‌تری با مخاطبان خود ایجاد کنند و با درگیر کردن مشتریان از طریق کانال‌های متعدد، از رسانه‌های اجتماعی گرفته تا تعاملات درون فروشگاهی، فروش را افزایش دهند.
برخی از تاکتیک‌های حیاتی برای ارائه یک تجربه مشتری موثر مولتی کانالی، شامل شخصی‌سازی ارتباطات شما، استفاده از داده‌ها و تجزیه و تحلیل‌ها برای هدف قرار دادن مشتریان با پیام مناسب در زمان مناسب و ارائه پیام‌های ثابت در همه کانال‌ها است.
عامل مهم دیگر ادغام تیم‌های فروش و بازاریابی است تا اطمینان حاصل شود که سفر مشتری بدون در نظر گرفتن نحوه تعامل آنها با برند شما، یکپارچه است.
کسب و کارها در چندین جبهه رقابت می‌کنند: قیمت، کیفیت، سرعت تحویل. اما همه چیز به تجربه مشتری بستگی دارد.
تمرکز بیشتر بر تجربه مشتری (CX)
تجربه مشتری (CX) درک و برداشت شخصی مشتری از برند یا محصول و خدمت است. جالب است که درصد بالایی از مصرف کنندگان می‌گویند که اگر شرکت دیگری تجربه بهتری ارائه دهد، همراهی با یک شرکت را متوقف می‌کنند.
از سوی دیگر ۴۵% از مصرف کنندگان در سطح جهان نیز می‌گویند که اگر تجربه مشتری خود را شخصی‌سازی نکنند، احتمالاً استفاده از خدمات برند را متوقف خواهند کرد.
مطالعه بیشتر >> انواع روش های مدیریت پروژه های تبلیغاتی
۸- بازاریابی فراگیر
استراتژی‌های بازاریابی فراگیر می‌توانند به برندها کمک کنند تا با مخاطبان در فرهنگ‌ها، زبان‌ها و زمینه‌های مختلف ارتباط بهتری برقرار نمایند.
برای توسعه یک استراتژی بازاریابی فراگیر، برندها باید با انجام ممیزی فرهنگی از مخاطبان هدف خود شروع کنند. این ممیزی شامل جمع آوری داده‌ها در مورد جمعیت شناسی کلیدی مانند سن، جنسیت، سطح تحصیلات و وضعیت اشتغال است. جالب است که شما همین داده‌ها را در آنالیزهای داخلی اینستاگرام و تلگرام نیز به راحتی می‌بینید.
در مرحله بعد، برندها می‌توانند در نظر بگیرند که چگونه می‌توانند از نقاط قوت موجود خود برای هدف قرار دادن مخاطبان کم تعامل استفاده کنند. به عنوان مثال، مشارکت با اینفلوئنسرهایی که باورها یا ارزش‌های مشابهی را با مخاطب هدف دارند، می‌تواند به ایجاد اعتماد و اعتبار در مصرف کننده کمک کند.
۹- اولویت داده‌های شخص اول
Privacy Sandbox طرح گوگل برای جلوگیری از نقض حریم خصوصی کاربران، توسط کسب و کارهای حوزه تبلیغات و بازاریابی دیجیتال است. این ایده قابلیت سایت‌ها و برنامه‌ها را برای ردیابی و ذخیره اطلاعات و رفتار کاربران کاهش می‌دهد و در عین حال ابزارهای دیگری را برای این کار در اختیار آنها قرار می‌دهد.
به عنوان بخشی از استراتژی Privacy Sandbox، پشتیبانی از کوکی‌های شخص ثالث Google Chrome تا پایان سال ۲۰۲۴ متوقف می‌شود. در نتیجه، شرکت‌هایی که برای اجرای کمپین‌های بازاریابی خود به شدت به کوکی‌های شخص ثالث متکی هستند، باید به فکر استراتژی‌های جدیدی باشند و تمرکز آنها روی داده‌های شخص اول منعکس شود.
داده‌های شخص اول شامل اطلاعاتی است که مستقیماً از مصرف کنندگان از طریق نظرسنجی‌ها، تجربه مشتری و ابزارهای تجزیه و تحلیل جمع‌آوری می‌شود.
در حال حاظر ۴۷% از بازاریابان بر روی بهبود فرآیندهای داخلی جمع‌آوری داده‌های شخص اول تمرکز دارند، که انتظار می رود در چند سال آینده افزایش یابد. در حالی که داده‌های شخص اول می‌تواند چالش برانگیزتر از داده‌های شخص ثالث باشد، می‌تواند درک عمیق‌تری از نیازها و ترجیحات مشتری ارائه دهد.
مشاوره بازاریابی دیجیتال
همانطور که مشاهده کردید، روندهای بازاریابی سال ۲۰۲۳ فقط به این نیست که بدانید مخاطب شما چه می‌خواهد. امروزه هر کسب‌وکاری در یک چشم‌انداز به‌سرعت در حال تغییر است و بازاریابان باید دائماً استراتژی‌ها و تاکتیک‌های خود را تغییر دهند تا یک قدم جلوتر بمانند.
همانطور که گوگل الگوریتم‌های جدید را ارائه می‌کند، فناوری‌های جدید ظهور می‌کنند و جهان به سرعت با نوآوری‌ها پیش می‌رود، برای موفقیت در سال ۲۰۲۳ باید چابک، نوآور و مبتنی بر داده‌ها بمانید.
با توجه به تغییرات روزافزون در فناوری و رفتار مصرف‌کنندگان، استفاده از مشاوره بازاریابی دیجیتال برای جذب مشتریان و بهبود عملکرد سازمان‌ها امری ضروری شده است.
درخواست مشاوره در حوزه های متنوع بازاریابی و ارتباطات
مشاوره بازاریابی دیجیتال به سازمان‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود بخشند و به طور دقیق‌تر و هدفمندانه‌تر به مشتریان خود پیام رسانی کنند. با استفاده از تحلیل داده‌های مشتریان و شناخت الگوهای رفتاری آنها، سازمان‌ها می‌توانند نیازها و خواسته‌های مشتریان را بهبود بخشیده و به طور موثرتری با آنها در ارتباط باشند.
مشاوران بازاریابی دیجیتال می‌توانند به سازمان‌ها در استفاده از روش‌های بازاریابی دیجیتال کمک کنند. این روش‌ها شامل استفاده از تبلیغات هدفمند، بهره‌گیری از رسانه‌های اجتماعی، استفاده از تکنولوژی و داده‌های بزرگ و استفاده از سایر روش‌های بازاریابی دیجیتال می‌شود. مشاوران می‌توانند به سازمان‌ها در تعیین استراتژی مناسب برای هر کسب و کار کمک کنند و راهکارهای خلاقانه و نوآورانه را برای جذب مشتریان ارائه دهند.
با توجه به رقابت شدید در بازار، استفاده از مشاوره بازاریابی دیجیتال برای سازمان‌ها بسیار حائز اهمیت است. مشاوران می‌توانند به سازمان‌ها در تحلیل رقبا و بازار، تعیین نقاط قوت و ضعف، تعیین هدف‌های بازاریابی و استراتژی‌های مناسب برای رسیدن به این هدف‌ها کمک کنند. همچنین، مشاوران می‌توانند به سازمان‌ها در انتخاب و استفاده از ابزارها و فناوری‌های مناسب برای بازاریابی دیجیتال کمک کنند.
