استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟

مقدمه

واژه استراتژی همان‌ اندازه که پیچیده به نظر می‌رسد، بار معنایی ساده‌ای دارد؛ نحوه رسیدن به اهداف با بکارگیری تاکتیک ها یک استراتژی محسوب می شود. بهره‌گیری از بازاریابی دیجیتال در دنیای امروز برای رشد و توسعه کسب و کارها امری ضروری محسوب می‌شود. همچنین برای افزایش درآمدزایی کسب و کارمان باید بتوانیم بهترین استراتژی‌ دیجیتال مارکتینگ را به کار بگیریم.   همانطور که می دانید در دنیای مدرن امروزی مشتریان شما بیشترین وقت خود را در فضای مجازی می گذرانند؛ به همین دلیل کسب و کارها در فضای دیجیتال به دنبال مشتری هستند و با هر ترفندی سعی دارند توجه کاربران فضای مجازی را به خود جلب کنند. اگر بخواهید کسب و کار شما در بین هزاران کسب و کار آنلاین دیگر دیده شود، باید بازاریابی دیجیتال را جدی‌‌تر بگیرید.  اما یادتان باشد تکنیک های دیجیتال مارکتینگ دائما در حال تغییر و بهبود هستند، بدون داشتن استراتژی مناسب، همسو شدن و سازگاری کسب و کار شما با تغییرات دشوار خواهد بود. بنابراین همواره سعی کنید مهارت های خود را به روز کنید تا از رقبای قدرتمند خود در فضای مجازی عقب نمانید.  شما می توانید با شرکت در بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ مدرسه ایده، خودتان یک استراتژی اصولی برای کسب و کارتان تدوین کنید. برای اطلاع از شرایط دوره های آموزش دیجیتال مارکتینگ مدرسه ایده با کارشناسان مربوطه تماس بگیرید.   اما پیشنهاد کنم برای بازگشت سرمایه و دریافت نتیجه مطلوب، فعالیت های مربوط به دیجیتال مارکتینگ سازمان تان را به افراد متخصص و یا آژانس های دیجیتال مارکتینگ واقعی و معتبر همانند آژانس دیجیتال مارکتینگ و برندینگ ایده برون سپاری کنید.   در این مقاله می‌خواهیم شما را با مفهوم استراتژی دیجیتال مارکتینگ و مراحل تدوین یک استراتژی مؤثر آشنا کنیم.  

استراتژی بازاریابی چیست؟ 

استراتژی بازاریابی (Marketing Strategy) طرحی است که نحوه دستیابی به اهداف بازاریابی کسب و کار را به طور هدفمند و دست یافتنی نشان می دهد. این استراتژی بخش هایی از کسب و کار را که عملکرد خوبی دارند و بخش هایی که برای دستیابی به اهداف تجاری نیاز به بهبود دارند را شناسایی و مشخص می کند.  تعریف استراتژی با تاکتیک متفاوت است؛ استراتژی در واقع برنامه ریزی برای رسیدن به اهداف مورد نظر است، در حالی که تاکتیک ها یا روش ها مراحلی از یک برنامه مشخص هستند که شما را به سمت اهداف تان سوق می دهند. با توجه به گستره کسب و کارتان، استراتژی بازاریابی می تواند شامل چندین بخش باشد که هر کدام اهداف متفاوتی دارند. به همین دلیل، طراحی استراتژی، فرایندی دشوار و زمان‌بر می باشد. 

استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟ 

استراتژی دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing Strategy) تدوین یک برنامه برای تحقق اهداف بازاریابی کسب و کارتان می باشد، که از طریق کانال های مختلف در فضای مجازی پیاده سازی می شود. طراحی استراتژی حضور کسب و کار شما را در اینترنت بهبود می‌بخشد و هدف آن افزایش آگاهی از برند و ایجاد لید برای کسب و کارتان است.  برای پیاده سازی استراتژی بازاریابی دیجیتال می توانید از کانال‌هایی مانند وب سایت ها، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات پولی یا پلتفرم های دیگر مانند ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.   استراتژی دیجیتال مارکتینگ به شما کمک میکند:  

•  ترافیک ارزشمندتری را برای وب سایت و سایر پلتفرم های مجازی کسب و کارتان ایجاد کنید.  

• بین کاربران اینترنت افزایش آگاهی از برند ایجاد کنید و به سرنخ های زیادی دست بیابید.  
• با هدف گذاری اصولی روی مخاطبان هدف می توانید فروش اینترنتی بهتری را تجربه کنید.  

توجه کنید قبل از تعیین استراتژی کسب و کار بایستی اهمیت محصول یا خدمات کسب و کارتان را درک کنید و بدانید  که نیازهای کدام دسته از مخاطبان شما را رفع می کند. بدون درک و شناخت کامل محصول یا خدماتی که کسب و کار شما عرضه می کند، هرگونه تلاش برای استراتژی بازاریابی دیجیتال بی اثر و بیهوده خواهد بود.  در ادامه می‌خواهیم مسیری برای ساخت یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ منسجم و کارآمد برای کسب و کارتان را معرفی کنیم.  

چرا تهیه استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کاری امری ضروری است؟  

توسعه یک استراتژی بازاریابی دیجیتال می تواند به فعالیت های بازاریابی شما ساختار دهد و به شما کمک می کند راه های مؤثرتری را برای ایجاد تعامل با مخاطبان تان انتخاب کنید. تمامی این اقدامات منجر به افزایش نرخ بازگشت سرمایه می شود.    فراموش نکنید که تدوین استراتژی در هر زمینه ای به شما کمک می کند تا گام های آگاهانه تری بردارید و با اعتماد به نفس بالاتری فعالیت های مد نظر خود را انجام دهید.  

برخی از  دلایل اهمیت تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:  

افزایش انگیزه برای یادگیری مهارت های بیشتر 

هنگام طراحی و توسعه یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ، باید تمام جنبه های کسب و کار خود را به دقت ارزیابی کنید. برای این منظور باید یک تحلیل و تحقیق جامع درباره مخاطبان، رقبا، ترندهای روز حوزه تخصصی تان انجام دهید تا بتوانید یک استراتژی مرتبط و موثر برای کسب و کارتان طراحی کنید.  تدوین این استراتژی به شما این امکان را می دهد که درباره جزئیات کسب و کارتان بیشتر بدانید  و به دنبال یادگیری مهارت مورد نیاز برای رفع کم و کاستی های کسب و کارتان باشید.  

دسترسی به  اطلاعات ارزشمند و داده های واقعی  

با مطالعه جنبه های مختلف کسب و کار به منظور توسعه استراتژی بازاریابی دیجیتال و حین پیاده سازی این استراتژی، داده های جامعی در رابطه با عملکرد کسب و کار و فعالیت های انجام گرفته برای تحقق اهداف برند جمع آوری می کنید. با بهره گیری از این اطلاعات ارزشمند، می‌توانید استراتژی بازاریابی خود را بهینه تر کنید.   

ساختار بخشیدن به فعالیت ها 

توسعه استراتژی بازاریابی دیجیتال موجب می شود  طبق یک برنامه ایده آل پیش روید و از  تصمیم گیری بر اساس حدس های غیر منطقی و بدون جلوگیری می کند.   طراحی یک استراتژی مناسب به شما کمک می کند درک بهتری از کانال های مختلف بازاریابی و نحوه ترکیب آن ها برای دستیابی به بهترین نتایج داشته باشید.  

افزایش نرخ بازگشت سرمایه 

هنگامی که فعالیت ها ساختار یافته می شوند،  تعداد اشتباهات و فعالیت‌های بی‌نتیجه نیز کاهش می‌یابد؛ شما می توانید در مدت زمان کمی، نقاط ضعف کسب و کارتان را شناسایی کرده و خیلی سریع به دنبال بهبود بخشیدن آن ها باشید. با رفع نقاط ضعف کسب و کارتان، نرخ بازگشت سرمایه کسب و کارتان نیز افزایش می یابد.  

برقراری تعامل هدفمند با مخاطبان  

طراحی استراتژی دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می کند بصورت هدفمندتر با مخاطبان هدف، مشتریان بالقوه  و خریداران تعامل داشته باشید. سعی کنید روش‌های جدید و متعددی را در مراحل نقشه سفر مشتری برای بهبود تعامل با مخاطبان خود بیابید.   در ادامه مطلب، مراحل تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ موفق برای یک کسب و کار را بطور کامل به شما آموزش خواهیم داد.  

مراحل تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ 

 بسیاری از برندها برای تدوین استراتژی، از دیجیتال مارکترها یا همان کارشناسان بازاریابی دیجیتال و آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ کمک می‌گیرند. اما اگر به دنبال توسعه یک استراتژی بازاریابی دیجیتال برای کسب و کار خود هستید، باید مراحل زیر را دنبال کنید:  

• تعریف برند 
• ایجاد پرسونای مشتری 
• تعریف اهداف SMART 

• تنظیم برنامه برای تولید محتوا 
• انتخاب کانال‌های دیجیتال مارکتینگ 
• تنظیم بودجه دیجیتال مارکتینگ 
• راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی 
• ردیابی نتیجه کمپین‌ها 

ارائه تعریف برند 

برند خود را خیلی شفاف با استفاده از اطلاعات موجود تعریف کنید؛ سعی کنید حتما تعریف تان شامل سه مورد زیر باشد:  

•  پیشنهاد فروش منحصربه‌فرد (Unique Selling Point – USP) 
• صدای برند (Brand Voice) 
• ارزش پیشنهادی (Value Proposition) 

ایجاد پرسونای مشتری  

شما باید بدانید که در بازاریابی قرار است کدام دسته از افراد را مورد هدف قرار دهید؟ و دقیقاً چه کسانی را می خواهید جذب کنید؟ ایجاد یک پرسونا به این معنی است که شما از قبل بدانید مشتری شما به احتمال زیاد چه کسی خواهد بود و در واقع ویژگی های مشتری هدف خود را حدس بزنید.  پس شما به منظور دسترسی هدفمند به مخاطبان کسب و کارتان، پرسونای مشتری باید ایجاد کنید.  برای انجام این کار، باید اطلاعاتی درباره ویژگی های شخصی یا دموگرافیک مخاطبان هدف خود و انگیزه  افراد برای انتخاب محصولات یا خدمات  کسب و کارتان را به دست آورید.  

اهداف و منابع خود را تعیین کنید 

توجه کنید هدف بازاریابی شما هر چه باشد، برای دستیابی به آن به منابع مناسب نیاز دارید. همچنین سعی کنید اهداف خود را در چارچوب SMART تعریف کنید.   به منظور مشخص کردن مسیر استراتژی خود، اهدافی را برای فعالیت های بازاریابی کسب و کار خود تعیین کنید؛ این اهداف بایستی در چارچوب «S.M.A.R.T»  باشد:  

• مشخص (Specific) 
•  قابل ارزیابی (Measurable) 
•  دست‌یافتنی (Achievable) 
•  واقع‌گرایانه (Realistic)  

•  دارای زمان‌بندی مشخص (Timely)  

این اهداف را می توانید به دو گروه اهداف کوتاه مدت و اهداف بلند مدت تقسیم کنید.  

برای تولید محتوا برنامه ریزی کنید 

محتوا به عنوان بخشی از رسانه‌های فردی هر برند، قلب دیجیتال مارکتینگ به شمار می رود. هر پیامی که برند شما ارسال می‌کند را می توان محتوا نامید؛  از صفحه «درباره ما» گرفته تا پست‌های منتشرشده در وبلاگ و پلتفرم های اجتماعی. بهترین راهکار برای تولید محتوا مستمر تنظیم یک تقویم محتوایی است.   محتوا بازدیدکنندگان شما را به سرنخ تبدیل می کند و بدین ترتیب حضور آنلاین شما را بهبود می دهد.  می‌توانید از تکنیک‌های زیر برای تقویت کمپین‌های رسانه‌ای و محتوای خود استفاده کنید: 

• محتوای فعلی خود را آنالیز کنید. 
• شکاف های محتوایتان را شناسایی کنید. 
• یک برنامه منسجم برای تولید محتوا تنظیم کنید.  

انتخاب رسانه و کانال های دیجیتال مارکتینگ 

برای پیاده سازی استراتژی خود، بهترین کانال های دیجیتال مارکتینگ را با توجه به نیازها و اهداف کسب و کارتان انتخاب کنید. توصیه می کنم روی کانال هایی تمرکز کنید که به کسب و کار و حوزه تخصص شما ارزش می افزایند وصرفاً بر تکنیک های رایج روز تکیه نکنید.   علاوه براین شما می توانید از چندین کانال به طور همزمان برای رسیدن به اهداف مختلف استفاده کنید، تا بهترین گزینه را از بین کانال های مختلف پیدا کنید.  کانال های فعلی بازاریابی آنلاین خود را بررسی و آنالیز کنید تا بتوانید نحوه عملکرد کمپین بازاریابی را به خوبی درک کنید؛ اینگونه متوجه میشوید که چگونه آن ها را بهبود بخشید.  سه نوع  رسانه ای که بایستی آنالیز کنید: 

رسانه های ایجاد شده توسط کاربر  

 رسانه دریافت شده شامل هرگونه مطلب یا محتوایی است که درباره کسب و کار شما نوشته شده اما سازنده محتوا خود شما نمی باشید. این رسانه ها عبارتند از:  

•  نظرات کاربران 
•  محتوای تولید شده توسط کاربر 
•  تبلیغات دهان به دهان  

این رسانه ها با ایجاد افزایش آگاهی از برند، به شما در دستیابی به سرنخ های بیشتر کمک می کنند.  

رسانه های متعلق به برند 

 هر رسانه ای است که متعلق به کسب و کار شما است؛ از قبیل  وبلاگ ها ،صفحات اجتماعی ، وب سایت شما و بطور کلی هر محتوایی که شما تولید می کنید.   شما با فعالیت در این رسانه ها می توانید توجه مخاطبان تان را به خود جلب کرده ومشتریان احتمالی تان را به خریدار تبدیل کنید.  

رسانه های پولی 

 هر رسانه ای که برای تبلیغ کسب و کار خود به آن هزینه پرداخت می کنید. رسانه های پولی  شامل تبلیغات پولی مانند تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) یا تبلیغات شبکه های اجتماعی می باشد.   هدف شما از راه اندازی تبلیغات PPC یا تبلیغات اینفلوئنسری دیده شدن کسب و کارتان است و می خواهید به افرادی که احتمالا به تجارتتان علاقه دارند( لید) برسید.  

تعیین بودجه دیجیتال مارکتینگ 

در مورد هزینه دیجیتال مارکتینگ برای شرکت هایی با تخصص مشابه کسب و کار خود تحقیق کنید و بودجه معقول و واقع بینانه ای برای فعالیت های بازاریابی دیجیتال کسب و کارتان در نظر بگیرید.   راه اندازی کمپین های بازاریابی  پس از طراحی استراتژی، کمپین های بازاریابی دیجیتال خود را طبق برنامه در کانال های انتخابی راه اندازی کنید. توجه کنید کانال‌هایی که انتخاب می‌کنید بایستی بتوانند اطلاعات مطلوب درباره ردیابی نتایج کمپین را در اختیار شما قرار دهند.  

ردیابی نتایج کمپین 

نظارت بر عملکرد استراتژی بازاریابی دیجیتال و ارزیابی نتایج کمپین ها ضروری است. شما می توانید با استفاده از ابزارهایی عملکرد استراتژی‌ها و نرخ بازگشت سرمایه در هر کانال را تحت نظر داشته باشید. برخی از این ابزارها عبارتند از:  

• گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) 
• گوگل سرچ کنسول (Google Search Console) 
• گوگل ادز (Google Ads)  

نکات مهم برای طراحی بهترین استراتژی دیجیتال مارکتینگ 

با یک فرایند پنج مرحله ای می توانید یک استراتژی بازاریابی دیجیتال مؤثرتری را برای کسب و کارتان طراحی کنید.   با استفاده از ماتریس SWOT کسب و کارتان را تجزیه و تحلیل کنید  اهداف کسب و کارتان را بر اساس چارچوب SMART انتخاب کنید  مخاطبان کسب و کارتان را براساس  نیازها و دموگرافیک گروه بندی کنید.   برای مشتریان محصولات و یا خدمات تان پرسونای مشتری ایجاد کنید.   محدودیت های مربوط به بودجه کسب و کارتان را شناسایی کنید. 

تجزیه و تحلیل کسب و کار با ماتریس SWOT 

برای ایجاد یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ موفق بایستی تمامی جوانب کسب و کارتان را بسنجید. به کمک ماتریس می توانید عوامل داخلی (نقاط ضعف و نقاط قوت) و عوامل  خارجی (فرصت‌ها و تهدیدها) تأثیرگذار بر پیشرفت کسب و کارتان را تجزیه و تحلیل کنید.   ابزار تحقیق SWOT مخفف عبارت های زیر است:  

• نقاط قوت (Strengths) 
• نقاط ضعف (Weaknesses) 
• فرصت‌ها (Opportunities)  
• تهدیدها (Threats)  

نقاط قوت  

نقاط قوت مجموعه ای از عناصر داخلی که یک کسب و کار را به سمت اهدافش سوق می دهند.  مواردی مانند میزان فروش و سود، وفاداری مشتری، خوش نامی برند، استخدام‌های طولانی‌مدت کارکنان و فرهنگ سازمانی از جمله نقاط یک کسب و کار به شمار می آیند.  

نقاط ضعف 

نقاط ضعف مجموعه ای از عناصر و معیارهای داخلی سازمان هستند که کسب و کار را از دستیابی به اهدافش باز می دارند. عناصری مانند بازاریابی ناموفق محصولات و خدمات، شکایات مداوم مشتریان، بودجه‌بندی و سرمایه‌گذاری نامناسب، استخدام‌های کوتاه‌مدت کارکنان و مشکلات موجود در زنجیره تامین بیانگر نقاط ضعف یک کسب و کار هستند.  

فرصت ها 

فرصت ها یک سری عناصر خارجی هستند که به موفقیت یک کسب و کار در آینده کمک می کنند. مواردی مانند تصویب قوانین جدید به نفع سازمان، برداشته شدن تحریم ها، امضای توافقنامه های تجاری یا کاهش هزینه ها فرصت هایی برای پیشرفت موفقیت یک کسب و کار هستند.  

تهدیدها 

تهدیدها مجموعه ای از عوامل خارجی هستند که آینده کسب و کار را به خطر می اندازند. مواردی مانند افزایش هزینه های تولید و عرضه، بیشتر شدن رقبا یا  رونمایی فناوری های جدید برای آینده کسب و کارها نوعی تهدید هستند و باید همیشه خود را برای رویایی با این تهدیدها آماده کنید.   با تجزیه و تحلیل  بخش‌های مختلف کسب و کار با ابزار SWOT، تمامی عوامل داخلی و خارجی مؤثر در پیشرفت و موفقیت کسب و کار را می توان شناسایی کرد.  

انتخاب اهداف تجاری بر اساس چارچوب SMART 

همانطور که در بالا ذکر کردیم، اهداف کسب و کار شما باید بر اساس چارچوب SMART برای طراحی استراتژی های بازاریابی انتخاب شوند. یعنی اهداف باید مشخص، قابل اندازه گیری، دست یافتنی و مرتبط باشند و  زمانبندی مشخصی برای رسیدن به این اهداف در نظر گرفته شود.  در این صورت، سازمان‌ها مطمئن می‌شوند که استراتژی بازاریابی آن‌ها در مسیر درست موفقیت قرار دارد.  مارکترها برای انتخاب اهداف کسب و کار در این چارچوب  به دنبال پاسخ پرسش های زیر هستند:  

شفافیت و مشخص بودن (Specific) 

می خواهیم به چه چیزی برسیم؟ چرا این هدف برای ما مهم است؟ برای رسیدن به موفقیت به چه شرایطی نیاز داریم؟ 

قابل اندازه گیری (Measurable) 

چگونه می توانیم پیشرفت عملکرد خود را در مدت زمان تعیین شده و رسیدن به اهداف خود در پایان کمپین اندازه گیری کنیم؟ 

قابل دستیابی بودن (Achievable) 

 با توجه به منابع و محدودیت های موجود، آیا هدف نهایی قابل دستیابی است؟ 

مرتبط بودن (Relevant) 

با توجه به نیازها و شرایط کنونی کسب و کار آیا هدف نهایی کمپین در زمان مشخص شده برای سازمان ارزشمند است؟ 

زمان‌بندی مشخص (Time-Bound) 

چقدر طول می کشد تا سازمان به هدف مورد نظر خود برسد؛ مزایای دستیابی به این هدف در بازه های زمانی کوتاه مدت و بلندمدت  چیست؟  در نهایت با بررسی و ارزیابی پاسخ های ارائه شده، اقدام به طراحی استرای بازارایابی می‌کنند. 

گروه بندی یا تقسیم بندی مخاطبان 

یکی از اساسی ترین مراحل تدوین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ موفق، تقسیم بازار هدف یا بعبارتی گروه بندی مخاطبان یک کسب و کار به گروه‌های کوچک‌تر با ویژگی‌های مشترک می باشد. در این حالت شما می توانید تکنیک های بازاریابی را به شکل مؤثرتری برای هر گروه از مخاطبان تان اجرا کنید.   معمولاً مخاطبان یک کسب و کار را می توان بر اساس ویژگی های دموگرافیک، فرموگرافیک، سایکوگرافیک و رفتاری آن ها به ۴ گروه تقسیم کرد:   

تقسیم‌بندی دموگرافیک (جمعیت شناسی) 

 تقسیم‌بندی دموگرافیک اغلب در مشاغل B2C (تقسیم بندی افراد) انجام می شود و بر ویژگی های شخصی افراد تمرکز دارد؛ در این روش تقسیم بندی از معیارهایی مانند سن، تحصیلات، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و برای دسته بندی مخاطبان استفاده می شود.  

تقسیم بندی فرموگرافیک (شرکت شناختی) 

تقسیم بندی فرموگرافیک اغلب در مشاغل B2B ( تقسیم بندی سازمان ها)انجام می شود و بر ویژگی های سازمانی تمرکز دارد. در این روش تقسیم بندی از معیارهایی مانند درآمد، حوزه تخصص، موقعیت مکانی و تعداد کارکنان برای تقسیم سازمان ها استفاده می شود. 

تقسیم‌بندی  سایکوگرافیک (روان شناختی) 

تقسیم بندی روانشناختی در کسب و کارهای B2B و B2C مورد استفاده قرار می گیرد؛ دراین روش تقسیم بندی از ویژگی های کاراکتر، دیدگاه ها، اهداف، سبک زندگی و… برای ایجاد گروه های کوچکتر از مخاطبان استفاده می شود.  

تقسیم رفتاری (Behavioral)  

تقسیم بندی رفتاری را نیز می توان در کسب و کارهای B2B و B2C استفاده کرد. در این روش، مخاطبان هدف بر اساس ویژگی های رفتاری مانند سابقه خرید، وفاداری به برند یا عادات مصرف به گروه های کوچکتری تقسیم می شوند.  

ایجاد پرسونای خریدار 

ساخت پرسونای خریدار(پرسونای مشتری) همراه با تقسیم بندی مخاطبان هدف انجام می‌شود. پرسونای مشتری نمایانگر یک پروفایل غیر واقعی از خریداران یک برند هستند، که برای درک بهتر مشتریان کسب و کار ایجاد می‌شوند.  مارکترها  مخاطبان خود را بر اساس ویژگی‌های دموگرافیک، شرکت شناختی، روانشناختی یا رفتاری کاربران آن‌ها را به چند گروه تقسیم می‌کنند وسپس برای هر گروه یک پرسونای مشتری ایده‌آل ایجاد می‌کنند.   بازاریابان کاربران خود را بر اساس ویژگی های جمعیت شناختی،  شرکت شناختی، روانشناختی یا رفتاری به گروه های کوچک تر تقسیم می کنند و برای هر گروه پرسونای مشتری ایده‌آل را می سازند. با استفاده از این روش، سازمان ها می توانند پیام ها، محصولات و خدمات خود را با توجه به ویژگی ها و نیازهای هر پرسونای مشتری ( هر گروه از مشتریان) شخصی‌سازی کنند. 

شناسایی محدودیت‌های بودجه کسب و کار 

 سازمان ها باید به طور واقع بینانه، متناسب با شرایط و منابع موجود، بودجه مناسبی را برای تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ مؤثر تعیین کنند.   آن ها بایستی با انتخاب روش‌های بازاریابی مقرون‌به‌صرفه و مؤثر و تخصیص بودجه کافی برای اجرای آن‌ها، بهترین و مؤثرترین استراتژی بازاریابی دیجیتال را برای کسب و کار خود تدوین و اجرا کنند. 

بهترین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ 

دیجیتال مارکتینگ کانال‌های متنوعی دارد؛ در این میان بعضی از کانال‌ها میان کسب و کارها محبوب‌ترند و استفاده از آن‌ها رایج‌تر می باشد. شما بایستی بر اساس اهداف بازاریابی  کسب و کار خود و محل حضور مخاطبان تان در فضای مجازی، بهترین و رایج‌ترین کانال دیجیتال مارکتینگ را برای گسترش فعالیت‌های بازاریابی دیجیتالی انتخاب کنید.   تعدادی از رایج‌ترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:  

سئو 

بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت  به منظور بهبود رتبه آن در موتورهای جستجو را سئو می گویند.  شما می توانید با رعایت اصول سئو در تولید محتوای دیجیتال، از طریق صفحه‌ نتایج موتورهای جستجو، به تعداد زیادی از مخاطبان راغب و مشتریان احتمالی  دسترسی پیدا کنید.  بازاریابی شبکه‌های اجتماعی  انجام فعالیت های بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی به منظور جذب لید و دسترسی به مشتریان احتمالی را بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می گویند.   کسب و کارها می توانند از طریق تولید محتوا و اشتراک گذاری آن در شبکه های اجتماعی(سوشیال مدیا)، با مخاطبان شان تعامل برقرار کرده و آن‌ها را به خرید محصولات یا خدمات خود ترغیب کنند.  

تبلیغات آنلاین 

تبلیغات در انواع پلتفرم های دیجیتالی مانند مانند موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی را گویند. این نوع تبلیغات شامل تبلیغات اینفلوئنسری، تبلیغات در صفحات پربازدید اینستاگرام، انواع تبلیغات کلیکی مثل google ads  یا همکاری در فروش، تبلیغات در کانال های تلگرامی … می باشد.  

تبلیغات کلیکی 

تبلیغات کلیکی شکلی از تبلیغات دیجیتال است که در آن، کسب و کارها به پلتفرم‌های منتشر کننده تبلیغات، در ازای  جذب ترافیک و افزایش بازدید از وب‌سایت یا سایر پلتفرم های اجتماعی پول پرداخت می کنند. تبلیغات موتورهای جستجو گوگل( goog ads)، افیلیت مارکتینگ و یا انجام تبلیغات در پلتفرم‌های منتشرکننده تبلیغ، شایع ترین نوع تبلیغات کلیکی هستند.   اما بر خلاف سایر روش‌های تبلیغاتی، شما در تبلیغات PPC تنها زمانی هزینه تبلیغات را پرداخت می کنید که کاربر روی تبلیغ شما کلیک  و از صفحه موردنظرتان بازدید کند. 

بازاریابی محتوا 

تولید محتوا در وب سایت یا شبکه های اجتماعی (سوشیال مدیا) به منظور دسترسی به سرنخ های بیشتر و جذب مخاطبان هدف و مشتریان احتمالی  را بازاریابی محتوایی گویند.   کسب و کارها با تولید محتوای باکیفیت و اشتراک‌گذاری آن در وب‌سایت و پلتفرم‌های  اجتماعی خود می‌توانند افزایش آگاهی از برند ایجاد کنند و فروش اینترنتی خود را افزایش دهند. آن ها همچنین می توانند با تولید محتوا و بهبود رتبه وب‌سایت خود در موتورهای جستجو، ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهند. 

بازاریابی وب سایت 

وب سایت یک سازمان، ابزار بسیار قدرتمندی در استراتژی بازاریابی محتوای آن است. سازمان ها با ایجاد صفحات فرود بهینه‌سازی شده و هدف قرار دادن  موقعیت‌های مکانی مختلف، می‌توانند درحوزه تخصص‌ خود شناخته شده و با ایجاد یک کال تو اکشن مؤثر در صفحات فرود به مشتریان بالقوه بیشتری دست بیابند.  

بازاریابی ایمیلی 

ایمیل مارکتینگ روشی مؤثر برای افزایش تعامل با مشتریان قدیمی می باشد؛ البته شما می توانید با ساخت پرسونای مشتری از روی لیست ایمیل و ارسال تبلیغ به آن ها، مخاطبان جدیدی را نیز جذب و آن ها را به مشتری تبدیل کنید.   کاربران بسیار زیادی درسطح جهان از ایمیل برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده می کنند. از همین رو می توان گفت ایمیل مارکتینگ یکی از کارآمدترین و مؤثرترین روش های دیجیتال مارکتینگ است، که در سراسر دنیا نیز مخاطب دارد.   

بازاریابی ویدیویی 

محتوای ویدیویی یکی از محبوب ترین فرمت های محتوا برای کاربران اینترنت می باشد؛ به همین دلیل بسیاری از کسب و کارها و برندها از بازاریابی ویدئویی برای جذب مخاطبان راغب وعلاقه مند و تبدیل آنها به مشتری استفاده می کنند.  بازاریابی ویدیویی نیز مانند بازاریابی محتوا و بازاریابی ایمیلی بر تولید محتوای آموزنده و ارزشمند برای جذب مخاطب تمرکز دارد.

مزایا و اهمیت تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ 

اولین و مهمترین مزیت طراحی یک استراتژی این است که کار شما را سازماندهی کرده و روند فعالیت هایتان را مشخص می کند. فراموش نکنید داشتن یک رویکرد استراتژیک به  دیده شدن برند شما کمک می کند.    استراتژی دیجیتال مارکتینگ مبتنی بر تحقیقات انجام گرفته درباره کسب و کارتان تهیه می شود، در نتیجه درصد موفقیت آن بسیار بالاست. در راه اندازی کمپین های تبلیغاتی به هیچ عنوان نباید بر غریزه خود تکیه کنید و در حین کار همه چیز باید اصولی و دقیق باشد.   اهداف بازاریابی و فروش کسب و کار را در یک راستا قرار می‌دهد. با طراحی یک استراتژی مشخص، بخش‌های مختلف یک کسب‌وکار ملزم می‌شوند در جهت چشم انداز سازمان گام بردارند.  شما می توانید با استفاده از استراتژی به اهداف خود برسید؛ حال ممکن است هدف شما افزایش ترافیک وب سایت باشد یا شاید بخواهید روی افزایش فروش تمرکز کنید. در هر صورت یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می کند تا به سمت اهداف خود حرکت کنید. 

حرف آخر 

استراتژی دیجیتال مارکتینگ  یکی از مهمترین عناصری برای برندینگ، توسعه کسب و کار و افزایش فروش اینترنتی می باشد. یک برنامه ریزی جامع به شما کمک می کند تا بهترین راه را برای مدیریت کسب و کار خود بیابید و تمامی پارامترها را برای رسیدن به موفقیت اندازه گیری کنید. نظرات و پیشنهادات خود را برای طراحی بهترین استراتژی، در قسمت نظرات مقاله برای ما ارسال کنید.