برندینگ در سوشال مدیا یکی از استراتژی‌های برند می‌باشد که هر کسب و کاری باید به آن توجه ویژه کند. سوشال برندینگ، هویت شرکت شما را در یک کانال بازاریابی که بسیاری از شرکت‌های دیگر نیز در آن تبلیغ می کنند، نشان می‌دهد. برای برندینگ در شبکه‌های اجتماعی ابتدا باید دموگرافیک، علایق و رفتار آنلاین مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. سپس هویت برندی ایجاد کنید که برای این مخاطبان جذاب باشد.
اضافه شدن رسانه‌های اجتماعی به این معنی است که اکنون شرکت‌ها راه دیگری برای ارتباط با مصرف کنندگان خود دارند. در نتیجه برندها باید از این فرصت به بهترین نحو استفاده کنند و هویت سازمانی خود را در سوشال مدیا نیز به مخاطبین نشان دهند.
سوشال مدیا
کمی بیش از یک دهه پیش، کانال‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی به عنوان راهی برای ایجاد ارتباط با مردم و سرگرم کردن آنها شروع به کار کردند. از آن زمان به بعد شبکه‌های اجتماعی به برخی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای بازاریابان اینترنتی تبدیل شده‌اند.
امروزه شبکه‌های اجتماعی در سراسر جهان هر ماه بیش از ۴ میلیارد کاربر دارند. کارشناسان انتظار دارند این تعداد تا سال ۲۰۲۷ نزدیک به ۶ میلیارد افزایش یابد. برای کسب و کارها، رسانه‌های اجتماعی فرصتی بی نظیر برای ارتباط مستقیم با مشتریان می‌باشد. حتی این فرصت برای کسب و کارهای B2C و B2B بیشتر از بقیه کسب و کارها نیز می‌باشد.
شبکه‌های اجتماعی گفتگوهای دو طرفه بین برندها و مشتریان را آسان‌تر می‌کند. سوشال مدیا راه را برای دریافت بازخورد مستقیم و بدون فیلتر مشتری باز می‌کند. برندها در شبکه‌های اجتماعی علاوه بر اینکه می‌توانند به مشتری‌های بالقوه دسترسی پیدا کنند، آنها می‌توانند واکنش‌های مصرف کنندگان را ببینند و با مشتریان وارد تعامل شوند.
برندینگ در سوشال مدیا چگونه انجام می‌شود؟
برای برندینگ در سوشال مدیا ابتدا باید چهار مرحله زیر را طی کنید.
１. مخاطبین هدف خود را انتخاب کنید.
قبل از ایجاد هویت برند ابتدا باید مخاطبین هدف خود را نهایی کنید. شما نمی‌توانید لباس‌های تابستانی را به کسی که در شهر سردی زندگی می‌کند بفروشید. مخصوصا در اواسط زمستان!
برای انتخاب گروه هدف مناسب، سوالات زیر را باید در مورد مشتری ایده آل خود پاسخ دهید:
گروه سنی مخاطبان شما چند است؟
جنسیت آنها چیست؟
ساکن کجا هستند؟
وضعیت اقتصادی آنها چگونه است؟
علایق آنها چیست؟
تجزیه و تحلیل این داده‌ها درباره مشتریان به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید که مشتریان احتمالی شما کاربران رسانه‌های اجتماعی هستند یا خیر.
۲. هویت برند خود را تعیین کنید.
نحوه ارائه برند شما به مخاطبین به ویژه در شبکه‌های اجتماعی به ساختن هویت برند شما کمک می‌کند. این هویت چیزی است که شخصیت مشتری شما با آن ارتباط برقرار می‌کند. یک هویت برند اگر به خوبی تعریف شده باشد، حس خوب برند را در وجود مخاطب تقویت می‌کند.
۳. نوع محتوا را مشخص کنید.
مخاطبان هدف و دستورالعمل‌های برند به شما کمک می‌کند تا نوع محتوایی را که قصد تولیدش را دارید مشخص کنید. محتوای شما باید با مخاطبان هدف شما سازگار و با دستورالعمل‌های برند شما هماهنگ باشد.
۴. سوشال مدیا خود را انتخاب کنید.
اگر مجبور بودید که به تمام صفحات برندتان در اینستاگرام، فیس بوک، یوتیوب، لینکدین، توییتر و تیک‌تاک سر بزنید و در آنها محتوای به روز بگذارید، خود و نیروهای دیجیتال مارکتینگ‌تان را خسته کرده‌اید.
شما باید یک یا چند شبکه اجتماعی را برای حضور فعال برند خود انتخاب کنید. اما چگونه انتخاب کنید که از کدام پلتفرم استفاده کنید؟
تنها یک عامل می‌تواند در این تصمیم گیری به شما کمک کند. مخاطبین شما معمولا کدام یک از سوشال مدیاهای خود را چک می‌کنند؟ در کدام یک بیشتر فعال هستند؟!
همچنین شما باید این را در نظر بگیرید که فقط تعداد بالای کاربران یک شبکه اجتماعی ملاک خوبی نیست. در واقع باید ببینید که مخاطبین شما بدون کدام یک از شبکه‌های اجتماعی نمی‌توانند زندگی کنند!
طبق یک مطالعه، کاربران به طور کلی وابستگی بالایی به فیس بوک و اینستاگرام دارند و یوتیوب نزدیک به یک سوم این تعداد است.
بعد از طی کردن این ۴ مرحله نوبت به پیاده سازی برندینگ در سوشال مدیا می‌رسد. در ادامه همراه ما باشید تا مراحل برندینگ سوشال مدیا را نیز با شما به اشتراک بگذاریم.
اگر تا اینجای مطلب و ۴ مرحله‌ی گفته شده برای شما نامفهوم است و به راهنمایی بیشتری در این خصوص نیاز دارید می‌توانید در وبسایت آژانس برندینگ ایده یک درخواست مشاوره بگذارید تا همکاران ما در اسرع وقت پاسخگوی سوالات شما باشند.
چگونه برندینگ در سوشال مدیا را پیاده سازی کنیم؟
اکنون که مخاطبان هدف، هویت برند، استراتژی محتوای خود و کانال‌های رسانه‌های اجتماعی خود را شناسایی کرده‌اید، زمان آن رسیده است که استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود را پیاده سازی کنید.
１. در پست‌های روزانه خود برندسازی کنید.
کلید برندینگ موثر در سوشال مدیا، ثبات است. برای دستیابی به این هدف، تیم دیجیتال مارکتینگ شما باید هرچیزی که مربوط به برند شما می‌شود در ویدیوها، توییت‌ها و پست‌های اینستاگرام استفاده کنند. زمانی که تقویم محتوایی طراحی می‌کنید مطمئن شوید که برند شما در پست‌های متوالی روزانه به مخاطب یادآوری می‌شود.
۲. برندینگ در سوشال مدیا را ارزیابی کنید.
شما نمی‌توانید برندینگ خود در شبکه‌های اجتماعی را به دنبال کنندگان خود تحمیل کنید. برندینگ شما باید باب میل مخاطبین شما باشد تا نتیجه بدهد. در نتیجه با مخاطبین در تعامل باشید تا متوجه شوید که درست متوجه برندینگ شما شده‌اند یا خیر. و اینکه آیا با برندسازی شما ارتباط برقرار کرده‌اند یا خیر. این ارزیابی به اصلاح رویکرد شما کمک زیادی خواهد کرد
۳. اینفلوئنسرهای کلیدی را شناسایی کرده و با آنها درگیر شوید.
به دنبال اینفلوئنسرها و شخصیت‌های محبوبی باشید که برای مخاطبان شما جذاب هستند و آنها را دنبال می‌کنند. شما با توجه به بودجه خود می‌توانید اینفلوئنسر میکرو (زیر ۱۰۰ کا فالوور)، ماکرو (بین ۱۰۰کا تا ۱ میلیون فالوور) و مگا (بالای ۱ میلیون فالوور) انتخاب کنید.
۴. مشتریان بالقوه را در چندین سوشال مدیا درگیر کنید.
با انتشار محتوای بصری در چندین سوشال مدیا، حضور آنلاین خود را به حداکثر برسانید. استفاده بیش از یک شبکه اجتماعی، اثربخشی کمپین شما را افزایش می‌دهد.
شما نمی‌توانید به تنهایی به فیسبوک اعتماد کنید. اگر صفحه فیسبوک دارید، باید در اینستاگرام نیز فعال باشید. ایجاد یک حساب تجاری متا به شما این امکان را می‌دهد تا حساب تجاری اینستاگرام و صفحه فیسبوک خود را پیوند دهید. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد که هر دو کانال را به صورت یکپارچه مدیریت کنید.
نتیجه گیری
در نهایت، نتایج خود را زیر نظر بگیرید. ساختن یک برند، پیاده روی در پارک نیست. باید بدانید که آیا این تلاش‌ها کارآمد بوده‌اند یا خیر. همچنین توجه داشته باشید که خدمات مشتری و تجربه کاربر نیز جنبه‌های مهم استراتژی برندینگ در سوشال مدیا هستند. بنابراین جدا از محتوای رسانه‌های اجتماعی خود، به آنها نیز توجه کنید.
آژانس برندینگ ایده با بیش از ده سال تجربه در زمینه برندینگ می‌تواند در ایجاد یک برندینگ قوی سوشال مدیا به شما کمک کند.
