تدوین استراتژی برند:
تحقیقات بازاریابی
- آغاز فعالیت از اواسط سال ۱۳۹۴
- با هدف ارایه عالى ترین خدمات مسافرتى و مشاوره در زمینه سفرهاى مختلف و متفاوت
- جایگاه لاکچرى
- مخاطبین گروه اجتماعی +A که در سال تعداد زیادی مسافرت خارج از کشور می روند
ماموریت (Mision)
طراحی و ارائه خدمات لوکس مسافرتی بصورتی که مخاطبان همیشه در کنار نام فرست کلاس حس آسایش خیال و اطمینان را داشته باشند.
چشم انداز (Vision)
فرست کلاس همیشه بعنوان رهبر و پیشرو در ارائه لوکس ترین خدمات در صنعت مسافرتى و گردشگرى شناخته شود.
ارزشهای محوری
خصوصی/ لاکچری / صرفه جویی در زمان / سهولت و آسایش سفر / ورای انتظارات / تجربه ای نو و منحصر به فرد
وعده برند
تجربه ای متفاوت و لاکچری، فراتر از تصور که تنها مختص شماست.
جوهره برند
لاکچری، خصوصی و منحصر به فرد توام با آسایش مطلق
فوائد برند
- مختص طبقه اجتماعی خاص
- تجربه ای خاص و منحصر به فرد
- تحقق رویای سفر خصوصی
- سهولت و آسایش سفر
- حفظ حریم خصوصی
جایگاه سازی
باتوجه به جایگاه کنونى فرست کلاس در مقایسه با رقبا، (جایگاه فعلی)مناسب بنظر میرسد و پیشنهاد میشود با طراحى superpremium هویت برند مناسب این جایگاه حفظ شود.
اولین قدم، اعتبارسازى براى برند و آژانس first class میباشد تا مخاطبین به آن اعتماد کرده و با اطمینان، حاضر به گرفتن مشاوره در برنامه ریزى و تصمیم گیرى هاى خود در سفرشان شوند. قدم بعدى تمرکز بر روى گرفتن خدمات عالى و متفاوت از شرکتهاى هواپیمایى و داشتن عوامل ویژه، در بهبود روند پروسه کارها میباشد. همچنین برنامه ریزى هاى جذاب، به روز و کامل به صورتى که هر خواسته و نیازى را بتوانند تامین کنند. مواردى که این افراد خود قادر به انجام آنها نیستند. رویاهاى آنها را به واقعیت تبدیل کنند.