مقدمه
هدف اصلی برندسازی شخصی و یا یک بیزینس این است، که مردم آنگونه که شما می خواهید برند تان را به یاد آورند. اگر بتوانید تصویر برند خود را ترسیم کنید، در این صورت برای همیشه، نام برند شما همانطور که می خواهید، در ذهن مخاطب باقی می ماند. بدون شک داشتن یک استراتژی برندینگ قوی و منسجم تاثیر زیادی در افزایش فروش و درآمد دارد.
در این مقاله می‌خواهیم مفهوم برند و برندسازی و همچنین مراحل استراتژی برندسازی را به شما معرفی کنیم و بگوییم که چگونه می‌توانید تصویری ماندگار از برندتان خلق کنید.
برند چیست؟
برند شناخت و درک کلی مخاطب از کسب و کار شما است؛ در واقع این برند است که شما را از سایر رقبایتان متمایز می کند. در نهایت همین وجه تمایز، توجه بازار هدف را به کسب و کار شما جلب می کند.
توجه کنید! برند، همان محصول نیست، بلکه توقع و انتظار مشتری از محصولی است که خریداری می کند. با این تفاسیر می توان گفت که مشتری یک محصول را نمی خرد، بلکه تجربه برند یا ارزش برند را می خرد.
تعریف معروفی از برند که می گوید:
برند شما همان چیزی است که دیگران در موردتان می گویند، درست همان لحظه ای که در بین آن ها نیستید.
برندینگ یا برندسازی چیست؟
برندسازی فرآیندی است که شما برند خود را به منظور رسیدن به شهرت و محبوبیت در بین مخاطبان تان معنی می کنید. فرآیند برندسازی به روش های مختلفی انجام می شود، اما هدف نهایی آن ایجاد افزایش آگاهی از برند و دسترسی به مشتریان راغب است.
استراتژی برندسازی چیست؟
استراتژی برندسازی، برنامه ریزی برای توسعه و بهبود یک برند می باشد که اهداف خاص و بلندمدت را دنبال می کند، استراتژی برندسازی باید مشخص و قابل اجرا و در راستای رفع نیازهای مشتریان باشد و تمامی جوانب یک کسب و کار را تحت تأثیر قرار دهد.
توجه کنید برندسازی به معنای طراحی لوگو، وب سایت، نام برند یا ارائه یک خدمت و یا محصول نیست! برندسازی مبحثی فراتر از همه این‌ها است، اما در عین حال شامل تمامی این موارد نیز می‌شود؛ زیرا در هر صورت همین عناصر ذکر شده ، تفاوت شما را با سایر برندها به وضوح نشان می دهند.
مراحل استراتژی برندسازی چیست؟
خیلی از افراد تصور می‌کنند استراتژی برندسازی به طراحی یک لوگوی زیبا و نوشتن یک شعار تبلیغاتی جذاب و رسا محدود می‌شود؛ البته این عناصر نیز در برندسازی تأثیرگذار هستند، اما در حالت کلی برندسازی یک مقوله بسیار گسترده می باشد.
گفتیم برند شما شامل تمامی مواردی است که شما را از رقبایتان متمایز می‌کند؛ از هویت بصری گرفته تا پیام برند و تجربه مشتری.
در برندسازی بایستی این نکات را در نظر بگیرید:
- مخاطبان تان چگونه برند شما را درک می‌کنند؟
- احساسات آن ها در رابطه با برند شما چیست؟
- چه فکری در مورد برند شما دارند؟
توسعه یک استراتژی کارآمد به زمان و برنامه‌ریزی دقیق نیاز دارد؛ در این بخش می خواهیم مراحل برند سازی را بطور کامل شرح دهیم.
هدف استراتژی برند خود را تعیین کنید
تعیین یک هدف مشخص برای برند به شما در ارائه محصول و خدمات بهتر برای مخاطبان هدف کمک می کند. در این صورت شما زمان و انرژی لازم برای تولید محصولات با کیفیت، ارائه بهترین خدمات و تجربیات ممکن برای مشتریان تان را خواهید داشت.
دلیل ایجاد استراتژی رسیدن به یک هدف معین است؛ بنابراین، قبل از تدوین استراتژی برندسازی، مجموعه ای از اهداف کوتاه مدت و بلند مدت را برای برند خود مشخص کنید.
به عنوان مثال
- می‌خواهید کسب و کارتان در آینده چه موقعیتی داشته باشد؟
- قصد دارید تعداد مشتریان خود را تا چه درصدی افزایش دهید؟
- آیا می خواهید برای برند خود مشتریان وفاداری داشته باشید؟
در هر صورت، هنگام انتخاب استراتژی برندتان، اهداف اصلی خود را در نظر بگیرید.
در مورد رقبایتان تحقیق کنید
برخی از برندها فقط بر استراتژی ها، اهداف و فعالیت های خود تمرکز دارند، غافل از اینکه رقبای آن ها کل بازار هدف را در دست گرفته اند. برای اینکه در این میدان رقابت حرفی برای گفتن داشته باشید باید در مورد استراتژی رقبایتان تحقیق کنید و بفهمید آن ها چگونه مخاطبان شان را درگیر برند خود کرده اند.
البته این بدین منظور نیست که از آنها تقلید کنید یا از آنها کپی کنید؛ سعی کنید از برندهای موفق ایده بگیرید. رصد کردن برندهای موفق، می تواند به شما ایده های خلاقانه و استراتژیک بدهد؛ در این صورت می‌توانید خود را از سایر رقبا متمایز کنید.
مزیت رقابتی ایجاد کنید
سعی کنید یک محصول و یا خدمت منحصربفردی را ارائه دهید؛ حتی اگر نمی توانید منحصر به فرد باشید، حداقل سعی کنید متفاوت باشید. برای این منظور کافی است پیام برندتان را جدی بگیرید!
شما می توانید با خلق یک ارزش منحصر به فرد، یک برند قدرتمند بسازید. برای موفق شدن کافی است، یک شعار مناسب برای برند تان داشته باشید و با تعداد کلمات کمتر و البته تأثیرگذار، رسالت برند خود را به گوش مخاطبان تان برسانید.
شخصیت برند خود را بسازید
برند ها نیز مانند افراد شخصیت منحصر به فردی دارند؛ اگر می خواهید برند شما در نزد مخاطبان تان محبوب باشد، سعی کنید از برند خود یک شخصیت مثبت و به یاد ماندنی خلق کنید.
برای ایجاد شخصیت برند خود به این سوالات پاسخ دهید:
- اگر کسب و کار شما شخص بود، شخصیت آن را چگونه توصیف می کردید.
- چه چیزهایی برند شما را جذاب، تاثیرگذار و به یاد ماندنی می‌کند؟
با پاسخ به این سوالات می توانید ویژگی های مهم برند و کسب و کار خود را شناسایی کرده و شخصیت برند خود را بسازید.
یک تجربه مشتری استثنایی ایجاد کنید
تجربه مشتری مهمترین عاملی است که او را برای خرید مجدد از یک برند برمی گرداند. ممکن است رقیبی داشته باشید که همان محصولات یا خدمات برند شما را با قیمت ارزان‌تری ارائه دهد، اما به دلیل رفتار ناشایست کارکنان، مشتریان کمتری نسبت به سایر رقبا دارد.
بسیاری از افراد به قیمت اهمیتی نمی‌دهند و کیفیت محصول در کنار رفتار برند برای آنها مهم است. این دسته از مشتریان اگر خاطره خوشی از برند شما نداشته باشند، دیگر به سراغ برند شما نمی آیند. در عین حال، وقتی مشتری حس خوبی از خرید داشته باشد، ناخواسته برند شما را تبلیغ خواهد کرد.
بنابراین برای ساختن یک برند قدرتمند، به این فکر کنید که چگونه می توانید تجربه ایده‌آلی را برای مشتریان خود ارائه دهید.
با مخاطبان خود تعامل داشته باشید
سعی کنید به مخاطبان خود نزدیک شوید و ارتباط صمیمی با آن ها برقرار کنید تا بتوانید با نظرسنجی از آن ها نقاط ضعف و قوت برند خود را بیابید. همچنین می توانید در مورد رقبایتان از آن ها پرس و جو کنید؛ دانستن اینکه دیگران چه کاری انجام می‌دهند به شما کمک می‌کند موقعیت برندتان را در بازار و در ذهن مشتریان بهبود بخشید.
با این تفاسیر می توان گفت که برقراری ارتباط با مشتریان نقش برجسته ای را در برندسازی ایفا می کند.
هویت بصری برند خود را توسعه دهید
هویت بصری اصلی ترین بخش استراتژی برند سازی شما است؛ زیرا به شما این امکان را می دهد که بدون نیاز به بیان کلمات با مخاطب گفتگو کنید. یک هویت برند معتبر باید بر اساس عناصر بصری آن قابل شناسایی باشد.
هویت برند به همان اندازه پیام برند حائز اهمیت است و به موفقیت برند شما کمک می کند. در این میان لوگوی برند شما اولین چیزی است که در یاد مشتریان و مخاطبین می‌ماند. مردم بسیاری از لوگوهای معروف را با رنگشان به یاد می آورند، بنابراین انتخاب رنگ برای طراحی لوگو بسیار مهم است!
برخی از عناصر بصری برند که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از:
- لوگو
- رنگ ها
- تایپوگرافی
- سایت اینترنتی
- عکس‌ها، تصاویر
- صفحات شبکه‌های اجتماعی
- بروشور چاپ شده و بسته بندی ها
داستان برند خود را بگویید
داستان سرایی یکی از بهترین تکنیک های اعتماد سازی و برقراری تعامل با مشتریان است. روایت صادقانه داستان برند کمک می کند، توجه مخاطبان خود را جلب کرده و آن ها را ترغیب به خرید کنید. این یک فرصت بی نظیر برای شماست تا شخصیت برند خود را به نمایش بگذارید و اینگونه متفاوت از رقبایتان ظاهر شوید.
حرف آخر
استراتژی برندسازی برنامه‌ای برای دستیابی به اهداف بلندمدت است که در نهایت به دیده شدن برند و افزایش فروش محصولات آن کمک می کند. شما با برندسازی می توانید جایگاه بالایی را در بازار هدف برای برندتان دست و پا کنید.
برندهای موفق به شدت بر روی استراتژی برندینگ خود تأکید دارند و صرف‌نظر از اینکه از چه کانالی برای عرضه محصولاتشان استفاده می کنند، بر ذهن مخاطبان شان تأثیر گذاشته اند. این موفقیت به نوع لحن و گفتار آن ها، نوع محتوایی که ایجاد می کنند و نحوه تبلیغ و ترویج محصولات و خدمات آن ها بستگی دارد.
برای اینکه بتوانید استراتژی برند خود را به خوبی پیاده سازی کنید، همین حالا با مشاوران ما در در آژانس برندینگ ایده تماس بگیرید.
