سامسونگ

 تحقیقات بازار، بررسی عوامل فروش و مصرف کنندگان خانگی و سازمانی

این تحقیق در بین نمایندگان فروش و مصرف کنندگان خانگی اجرا شده است.

• بررسی سهم بازار برند
• بررسی سهم ذهنی برند در بین مخاطبان
• بررسی میزان وفاداری به برند در بین مخاطبان
• بررسی اثربخشی تبلیغات
• بررسی موقعیت برند از لحاظ کیفیت،زیبایی ظاهری محصول،بسته بندی و تکنولوژی به روز
• بررسی سطح آگاهی و رضایتمندی مخاطبان از خدمات پس از فروش
• بررسی مخاطبان برند براساس ویژگی های دموگرافیک شامل سن،جنس،تحصیلات،سطح درآمدی و…
• بررسی موقعیت و تحلیل قیمت گذاری برند
• بررسی اولویت ترجیح نحوه خرید مخاطبان
• بررسی و تحلیل نحوه برخورد ، قابلیت ارائه اطلاعات درست و کامل در مورد برند و محصولات، و روند درست، توسط نیروهای فروش و خدمات پس از فروش

تدوین راهبردهای مدیریت و توسعه بازار

هدایت و رهبری سازمان، نیازمند مجموعه‌ای از مفاهیم بنیادی و راهبردهای عملیاتی مستند، روشن و هدایتگر است. رسیدن به چنین نقشه راهی هم مستلزم شناخت دقیق نسبت به تمامی‏ ابعاد در محیط‌ های داخلی و بیرونی سازمان است. مجموعه این موارد «استراتژی سازمان» را شامل می‌گردد که ابزاری برای رسیدن به مقصد متعالی و تحقق اهداف میان مدت و بلند مدت رهبران و مؤسسان سازمان است.مدیریت استراتژیک را مجموعه تصمیم‌ها و اقدامات مدیریتی برمی‌شمرند که عملکرد بلندمدت یک شرکت را تعیین می‌کند. به عبارت دیگر«بررسی محیطی (محیط خارجی و داخلی) تدوین استراتژی، اجرای استراتژی،ارزیابی و کنترل» به مفهوم مدیریت استراتژیک است.

اساساً این تحقیق تلاش داشته با استفاده از روش های علمی و برگرفته از تجارب موفق تدوین استراتژی در بنگاه های اقتصادی کشور، با استفاده از تکنیک های SWOT و QSPM با شناسایی عوامل داخلی و بیرونی بنگاه، پاسخ های مناسب برای پرسش های «موقعیت استراتژیک سازمان با توجه به تأثیرات عوامل داخلی و بیرونی، چیست؟»، «میزان اثرگذاری عوامل داخلی و بیرونی چقدر می‌باشد؟» و «مهمترین رویکردهای استراتژیک در حوزه بازاریابی و فروش به ترتیب اولویت کدامند؟» یافته و در نهایت فهرستی از راهبردهای اولویت دار و برنامه های اجرایی و عملیاتی را ارائه نماید.