مقدمه
استراتژی برند یک طرح عملیاتی است که برای ساخت هویت و تصویر برند در بازار اجرا می‌شود. این استراتژی‌ها به برند کمک می‌کنند تا ارزش و تفاوت خود را نسبت به رقبایشان در ذهن مشتری تثبت کنند. برند سازی فرآیند خیلی پیچیده ای نیست!
برای خلق تصویر مثبت و مطلوب از برند محصولات یا خدمات خود در ذهن مشتری با چالش‌ها و مشکلات متعددی روبه‌رو می‌شوند. بهترین راهکار این است که از استراتژی برندهای معروف ایده بگیرید. اما لازم به ذکر است به همین راحتی نمی توان یک الگو را برای برندسازی انتخاب کرد و کارها را طبق این الگو پیش برد. یکی از اصول اساسی در استراتژی برندسازی، حفظ خلاقیت و جذب علاقه‌مندی مشتریان است.
برخی برندهای معمولی و گاهی حتی برندهای معروف نیز، به دلیل خدشه‌دار کردن اعتماد مخاطبان، طرفداران و هواداران خود را از دست می‌دهند. بدون شک، استفاده از کمپین‌های موفق برندسازی نقش بسیار مؤثری در بهبود فعالیت این سازمان‌ها ایفا می‌کند و باعث می‌شود تا بتوانند استراتژی موفقی را برای برندسازی خود به کار بگیرند.
با توجه به اهمیت برند در بازار و رقابت شدید بین سازمان‌ها، استراتژی برند برای شناسایی و تمایز برند از رقبا و جذب مشتریان بسیار حائز اهمیت است. در این مقاله به بررسی استراتژی برندهای معروف می‌پردازیم و راهکارهایی برای به دست آوردن جایگاهی قوی‌تر در بازار ارائه خواهیم داد.
تعریف استراتژی برند چیست؟
استراتژی برند، مجموعه از رویکردها، تصمیمات و فعالیت‌هایی است که برای ساخت هویت و شناخت برند در بازار و در ذهن مشتریان طراحی شده‌اند. استراتژی برند شامل انتخاب نام، لوگو، شعار، طراحی بسته‌بندی، تجربه مشتری، تبلیغات و سایر عواملی است که بر تصویر و شناخت برند در ذهن مشتریان تأثیر می‌گذارد.
هویت برند یکی از اصلی‌ترین دارایی‌های یک کسب و کار یا سازمان در بازار است؛ زیرا به آن ها کمک می‌کند تا با ایجاد یک نام، لوگو و شناخت مشتریان، بازاریابی مؤثرتری را داشته باشند و بدین ترتیب از سایر رقبا متمایز شوند. همچنین، با ایجاد یک هویت برند مؤثر، شرکت می‌تواند
اعتماد مشتریان را به دست آورده و در نتیجه فروش و سود خود را افزایش دهد.
استراتژی برند می‌تواند به دو صورت مختلف انجام شود:
استراتژی برند بالادستی و استراتژی برند پایین‌دستی.
- در استراتژی برند بالادستی، شرکت با ساخت یک هویت برند کلی، به بازار نفوذ کرده و برای تمام محصولات و خدمات خود از همان هویت استفاده می‌کند.
- اما در استراتژی برند پایین‌دستی، هر محصول یا خدمت به صورت جداگانه معرفی می‌شود و از هویت برند کلی شرکت استفاده نمی‌شود.
عناصر مختلف طراحی استراتژی های برندینگ
تعریف هدف: برندهای موفق معمولاً یک هدف مشخص دارند؛ این هدف می‌تواند شامل رسیدن به رهبری بازار، ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا، تجربه مشتری عالی و یا نوآوری در عرصه خاصی باشد.
تعیین هویت برند: این شامل عناصری مانند نام، لوگو، شعار، رنگ‌ها، شناسه بصری و صدا است. هویت برند باید بازتاب کننده ارزش‌ها، فلسفه، شخصیت و موقعیت برند در بازار باشد.
تحلیل مشتری: برندها نیاز دارند تا مشتریان خود را به طور دقیق بشناسند؛ این شاخت شامل تحلیل نیازها، مشخصات، هدف‌ها، ارزش‌ها و رفتارهای مشتریان است. با شناخت مشتریان، برند می‌تواند محصولات و یا خدمات خود را بهتر به آنها سازگار کرده و تجربه مشتری موثرتری ایجاد کند.
استراتژی بازاریابی: شامل تعیین موقعیت برند در بازار، تعیین بازار هدف، ارتباط با مشتریان، قیمت‌گذاری، تبلیغات و کانال‌های توزیع آن است.
مزایای آگاهی از استراتژی برندهای معروف
هر فرد یا کسب و کاری برای برندسازی موفق، نیاز به برنامه ریزی دقیق و مطلوب دارد. اگر مشتریان به این نتیجه برسند که برند مورد علاقه شان موقعیت مناسبی ندارد، احساس نارضایتی خود را نشان می دهند و در نهایت، به برند دیگری متمایل می شوند که به تخریب برند قبلی منجر می شود. بنابراین، برای راه اندازی کسب و کار و برندسازی، بایستی یک استراتژی قوی داشته باشید تا بتوانید در مقابل برندهای معروف و با سابقه رقابت کنید.
آگاهی از استراتژی برندهای معروف برای سازمان‌ها و کسب‌وکارها بسیار ضروری است. در زمانه‌ای که رقابت در بازار بسیار شدید است، امکان برجسته شدن و جذب مشتریان بدون داشتن یک استراتژی برند قوی و مؤثر، بسیار کمتر است.
در ادامه، به برخی از مزایای آگاهی از استراتژی برندهای معروف اشاره خواهیم کرد:
رقابت با رقبا
با آگاهی درباره استراتژی برندهای معروف، شما قادر خواهید بود تا بهترین راهکارها و تکنیک‌ها را برای رقابت با رقبا پیدا کنید. این شامل درک موفقیت‌ها و شکست‌های برندهای مشابه، تجزیه و تحلیل بازار و رقبا، و درک نیازها و ترجیحات مشتریان می‌شود.
ایجاد هویت برند قوی
استراتژی برندهای معروف معمولاً به ایجاد هویت برند قوی و شناختنی کمک می‌کند. با آگاهی از این استراتژی‌ها، شما قادر خواهید بود هویت برندی منحصربه‌فرد و قوی برای کسب‌وکار خود ایجاد کنید و با برقراری ارتباط عاطفی و قوی با مشتریان، آنها را به سمت خود جذب کنید.
بهبود تجربه مشتری
استراتژی برندهای معروف عمدتاً بر تجربه مشتری تمرکز دارد؛ به کمک این استراتژی ها شما نیز می توانید تجربه‌ی مشتری مثبت ایجاد کنید.
توسعه بازار و جذب مشتریان جدید
با استناد بر استراتژی برندهای معروف می توانید نیازها و خواسته‌های مخاطبان تان را بررسی کرده و از طریق کانال های مختلف بازاریابی به مشتریان جدید دست بیابید.
مدیریت بحران
آگاهی از استراتژی برندهای معروف به شما کمک می‌کند تا در مواجهه با بحران‌ها و مشکلاتی که ممکن است بر روی برند شما تأثیر بگذارند، بهترین راهکارها را پیدا کنید و بتوانید از بحران‌ها عبور کنید.
📌مقاله مرتبط
برای آشنایی بیشتر با موضوع، پیشنهاد می شود این مقاله را نیز مطالعه بفرمایید: استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟
معرفی استراتژی برندهای معروف
در ادامه چندین استراتژی برندهای معروف را که در برندسازی کسب و کارتان می تواند کمک بزرگی به شما کند را بررسی خواهیم کرد:
ایجاد ارزش برای برند محصولات
برخی مصرف‌کنندگان در زمان خرید محصول، علاوه بر برآورده کردن نیازهایشان، ارزش واقعی محصول را نیز می‌خواهند درک کنند. به همین دلیل، برندهای معروف در برندسازی محصولاتی که تقاضا و نیاز بیشتری دارند، سرمایه‌گذاری می‌کنند تا به مشتریان اعتماد و اطمینان دهند که پول خود را در یک معامله کاملاً عادلانه و منصفانه صرف می‌کنند. برای بسیاری از افراد، خرید از یک برند معروف حس ارزشمندی را به همراه دارد.
ایجاد یک هویت مشخص
همه ما می‌دانیم که وقتی یک برند هویت مشخص و شناخته‌شده‌ای داشته باشد، می‌تواند تأثیر قابل توجهی در جذب مشتری داشته باشد. با داشتن یک برندینگ قوی، نیازی به یادآوری نام شرکت وجود ندارد و تنها نام برند برای شناخته شدن کافی است. برندهای معروف در تلاشند تا هویت برند خود را در بخش‌های مختلف بازاریابی به نمایش بگذارند و به این ترتیب تأثیر پایدار و محکمی بر روی همه مشتریان خود داشته باشند.
ایجاد تجربه مشتری مثبت
یک برند، با وجود مشتریان وفادار، بیشترین درآمد را خواهد داشت؛ به همین دلیل، ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان از جمله عناصر اساسی برندسازی است. در بسیاری از موارد، مشتریان به دلیل تجربه‌ها و ادراک مثبتی که از خرید محصولات یا خدمات یک کسب و کار دارند، با رضایت کامل دفعات بعدی نیز خرید از همان برند را تکرار می کنند.
سبقت گرفتن از رقبا
یکی از استراتژی‌های کلیدی برندهای معروف، داشتن تفکر متفاوت و مطرح کردن ایده‌های خلاقانه است. برندها برای حفظ جایگاه برتر و پایداری در بازار، باید خلاقیت به خرج دهند. برای درک بهتر این مسئله، می‌توان به شرکت‌هایی نظیر نوکیا و بلک‌بری اشاره کرد که در صنعت تلفن همراه به دلیل عدم توانایی در ارائه محصولات نوآورانه و به روزرسانی های مداوم، از رقابت با شرکت های موفق مانند سامسونگ و اپل شکست خورده‌اند.
حفظ پایداری و ثبات برند در بازار
یکی دیگر از راهبردهای کلیدی برای برندهای معروف، حفظ ثبات و پایداری در بازار است. این امر موجب تقویت حس وفاداری به برند در مشتریان می شود؛ زیرا اغلب مردم تمایل دارند با برندهای خوشنام که به طور مداوم در بازار حضور دارند و برای آنها شناخته شده‌اند، ارتباط برقرار کنند. یکی از مثال‌های موفق در این زمینه، کوکاکولا است، که توانسته با حفظ استحکام برند خود، وفاداری مشتریان را به دست آورد.
اعتماد سازی و جلب توجه مشتری
مشتریان منبع اصلی موفقیت و رشد کسب و کارها هستند؛ بنابراین بایستی نیازها و خواسته‌های مشتریان را به خوبی درک کنید تا بتوانید محصولات و خدماتی ارائه دهید که باعث رضایت و وفاداری آنها شود.
با اقداماتی نظیر تحقیقات بازار، بررسی عمقی نیازها و خواسته‌های مشتریان، ارتقاء تجربه مشتری، ارائه خدمات پس از فروش می توانید اعتماد مشتریان خود را به دست آورید.
حرف آخر
برندهای معروف درک می‌کنند ایجاد یک هویت برند قوی و شناخته شده حرف اول را در بازار می زند. آنها با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی منحصر به فرد، شعار تبلیغاتی،خلق یک تصویر قوی، ایجاد تجربه مشتری برتر و ارتباطات مؤثر با مشتریان، هویت برند خود را تقویت می‌کنند.
البته غافل از این موضوع نشویم که برندهای معروف بر روی کیفیت بالا و عملکرد برتر محصولات و خدمات خود نیز تاکید دارند. آنها تلاش می‌کنند تا با ارائه محصولاتی که برتری و جابه‌جایی را در مقایسه با رقبا داشته باشند، مشتریان را جذب و وفاداری آنها را به دست آورند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص طراحی استراتژی های برندینگ توصیه می کنم با کارشناسان آژانس برندینگ ایده تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را در این خصوص دریافت کنید.
سؤالات متداول
۱. منظور از استراتژی برند چیست؟
استراتژی برند، مجموعه از رویکردها، تصمیمات و فعالیت‌هایی است که برای ساخت هویت و شناخت برند در بازار و در ذهن مشتریان طراحی شده‌اند.
۲. عناصر مختلف طراحی استراتژی های برندینگ چیست؟
تعریف هدف، تعیین هویت برند، تحلیل مشتری، استراتژی بازاریابی
۳. برندسازی موفق چگونه به ثبات و پایداری کسب و کارها کمک می کند؟
اگر مشتریان به این نتیجه برسند که برند مورد علاقه شان موقعیت مناسبی ندارد، احساس نارضایتی خود را نشان می دهند و در نهایت، به برند دیگری متمایل می شوند که به تخریب برند قبلی منجر می شود.
